Olet tässä:
Paranna kulkuja -ominaisuuden määrittäminen
Määritysten jälkeen esimääritetytwarming-kulkumallit auttavat tukiedustajia käynnistämäänwarms-objektin nopeasti, lisäämään jäseniä ja sulkemaanwarms-objektin tietueesta Salesforcessa.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut versiot. |
Käytettävissä oleviin kulkuihin sisältyy:
- Aloita laajennus
- Jäsenten lisääminenwarm-ominaisuuteen
- Valmiswarming (Viimeisinwarming)
- Uudelleenavaa salama -toiminto
- Suljettu salama asiaan liittyvällä tapauksella (automaattinen)
- Suljettu salama asiaan liittyvän vahinkotapahtuman kanssa (automaattinen käynnistys)
- Tukiedustajan työkäynnistin (automaattisesti)
Voit ottaa nämä kulut käyttöön käyttöliittymästä Toiminnot ja suositukset-, Dynaamiset toiminnot- tai Pikatoiminnot-objektin kautta. Voit käyttää kulkujen käynnistämiseen jotakin tai kaikkia näitä työkaluja.
| Toiminnon tyyppi | Toiminnot ja suositukset | Pikatoiminnot | Dynaamiset toiminnot |
|---|---|---|---|
| Hyödyt |
|
|
|
Aloita automaattisesti käynnistyvien kulkujen käyttö kloonaamalla ja aktivoimalla niitä. Automaattisesti käynnistyviä kulkuja ei näytetä käyttäjille tai suoriteta, kun tietue on tallennettu ja se täyttää kulun ehdot.
Voit myös luodawarming-kulkuja puhtaalta pöydältä ja käyttää kutsuttavia toimintoja vuorovaikuttaaksesi Slackin kanssa luomistasi kuluista. Voit myös kopioida jonkin esimääritetyistä malleista ja säätää niitä liiketoimintatarpeidesi mukaan.
- Parvi toiminnoilla ja suosituksilla
Toiminnot ja suositukset -komponentti tarjoaa käyttäjillesi helpon pääsyn kaikkiin kulkuihin, jotka on otettu käyttöön heidän konsolilleen. Tämän komponentin kulut käynnistyvät tietueen sisäkkäisessä alavälilehdessä. Voit siirtyä tietueiden välillä tarkastellaksesi muissa välilehdissä käytettäviä tietoja. - Paranna pikatoiminnoilla
Pikatoimintojen käyttäminen suorittaa kulun julkaisijassa Syöte-komponentin alle välilehden tai ikkunan sijaan. Kun tukiedustajat käyttävät pikatoimintoa kulun suorittamiseen, he voivat tarkastella ulkoisia Lightning kulun suorituksen aikana, jotta he voivat nähdä ja käyttää tietueeseen liittyviä lisätietoja. - Paranna dynaamisilla toiminnolla
Käytä dynaamisia toimintoja näyttääksesiwarming-kulkuja säännöillä, jotka virtaviivaistavat tukiedustajiesi käyttökokemusta ja auttavat välttymään virheiltä. Lisää sääntöjä, jotta vain asiaankuuluvat tehtävät näytetään Muokkaa-alasvetovalikossa tietueiden ehtojen perusteella. Määritä esimerkiksi sääntö siten, että Suoritawarming näytetään vain, kun tapauksen tilaksi on määritetty Suljettu.
