Loading
Agentforce 联系中心
目录
选择筛选器

          没有结果
          没有结果
          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器,并扩大搜索范围。

          搜索所有 Salesforce 帮助
          设置报表

          设置报表

          查看质量评估数据,以跟踪和分析代表的绩效见解。

          所需的 Edition

          劳动力参与度管理支持的版本
          所需用户权限
          更新报表和仪表板度量: 质量经理
          1. 在服务指挥中心中,单击报表,然后转到质量选项卡。
          2. 单击设置报表

            您将被重定向到设置页面

          3. 在“质量管理度量”选项卡中,单击更新度量,以更新语音通话质量管理和消息传递会话质量管理。
          4. 返回“质量”选项卡并刷新页面。

            您可以查看代表度量。

           
          正在加载
          Salesforce Help | Article