breadcrumbDescription
Føj din integrerede chat til et website
Salesforce genererer et entydigt kodestykke for Integreret service fra de oplysninger, du angiver under opsætning. Kopier og indsæt kodestykket for at inkludere chat på dine websider. Tilføj det valgfrie metatagkodestykke for at forbedre ydeevnen for både mobil og desktop.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte Integreret chat: | Tilpas applikation og Rediger metadata |
Forældet chat vil blive trukket tilbage den 14. februar 2026. Hvis du vil undgå serviceafbrydelser for dine slutbrugere, skal du skifte til Forbedret chat (tidligere Meddelelser for app og web). Forbedret Chat tilbyder mange af de forældede Chat funktioner, du elsker plus asynkrone samtaler, der kan hentes tilbage til enhver tid. Få mere at vide om migrering i Hjælp og Trailhead.
Før du starter, skal du sikre dig, at du har adgang til firmaets websider. Når du har tilføjet kodestykket, kan kunderne se og bruge chatvinduet. Hvis du ikke er klar til, at kunderne får adgang til chatten, skal du først inkludere kodestykkerne på en privat webside. Undgå at redigere kodestykket, som påvirker den måde, chatten indlæses på, og om samtalerne fortsætter, mens brugere navigerer fra side til side.
Her er trinnene til at tilføje dit kodestykke:
- Skriv Integreret service i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Integreret service.
- Vælg den Integreret service-implementering, som du ønsker at arbejde med, ved at klikke på pilen ud for implementeringsnavnet og vælge Vis.
- På konfigurationskoden for Integreret service skal du gå til afsnittet Kodestykker for integreret service og klikke på Hent kode.
-
Kopier chatkodestykket og indsæt det umiddelbart over det lukkede
</body>på din webside, så du føjer Integreret chat til siden.Indsæt chatkodestykket på enhver webside, hvor du ønsker, at chatvinduet skal vises. Placer ikke dit kodestykke i et sidehoved eller på den samme webside som en Chat-knap. Du kan også tilpasse chatkodestykket. -
Du kan også kopiere og indsætte metakodestykket i
<meta>-tag-sidehovedet på hver webside, hvor chatvinduet skal vises. -
Klik på Udført.
Kodestykkesiden lukkes.
<meta> tagkoden gør din webside responsiv, så chatvinduet ser godt ud og klarer sig godt på forskellige enheder. Hvis f.eks. en kunde får vist din webside og dit chatvindue på en mobiltelefon, så ændres størrelsen på begge dele.
Hvis der er problemer med adfærd på andre enheder, skal du opdatere dit <meta>-tag til det kodestykke, der er angivet. Dette tag føjes til hovedafsnittet for hver side, hvor chatvinduet bruges. Hvis du ikke inkluderer et passende <meta>, vises chatvinduet, som det gør på en stationær computer, uanset hvilken enhed brugeren bruger til at få adgang til siden.
Hvis du føjer dit Chat-vindue til en Visualforce-side, skal du inkludere disse attributter på dit apex:page for at holde formateringen ensartet med dine websider:
<apex:page showheader="false" sidebar="false" standardStylesheets="false">- Tilpas kodestykket for Integreret service
Brug en tekst- eller HTML-editor til at tilpasse de valgfri parametre i Integreret service-kodestykket. - Føj dit website til CORS-tilladelseslisten
Tilføj URL'en for de websider, hvor du påtænker at tilføje chatvinduet, til CORS-tilladelseslisten i din organisation. Den webside, hvor du tilføjer chatvinduet, er den side, som kunderne bruger til at få adgang til chatten.
