Loading
Verouderde servicevoorzieningen verkennen
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De instellingen voor Chat opgeven voor uw Ingebedde chat-implementatie

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Verouderde servicevoorzieningen

            De instellingen voor Chat opgeven voor uw Ingebedde chat-implementatie

            Ingebedde chat gebruikt een Chat-implementatie-ID en -knop. Met de Chat-configuratiedetails die u opgeeft, wordt de chatcodesnippet gegenereerd die u aan uw webpagina's toevoegt.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Als u Ingebedde chat wilt instellen: Toepassing aanpassen EN Metagegevens wijzigen
            Belangrijk
            Belangrijk

            Verouderde chat wordt op 14 februari 2026 ingetrokken. Als u serviceonderbrekingen voor uw eindgebruikers wilt voorkomen, schakelt u over op uitgebreide chat (voorheen Berichtenverkeer voor in-app en web). Uitgebreide chat biedt veel van de verouderde Chatvoorzieningen waar u van houdt, plus asynchrone gesprekken die op elk gewenst moment kunnen worden opgepikt. Lees meer over migreren in Help en Trailhead.

            Voordat u de Chat-instellingen opgeeft, moet u zorgen dat u over een Chat-implementatie en een Chat-knop beschikt die u bij Ingebedde chat kunt gebruiken.

            1. Geef vanuit Set-up Ingebedde service op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Ingebedde service.
            2. Selecteer de Ingebedde service-implementatie waarmee u wilt werken. Klik hiervoor op de pijl naast de naam van de implementatie en selecteer Weergeven.
            3. Ga op de configuratiepagina voor Ingebedde service naar de sectie Chat-instellingen en klik op Begin.
            4. Selecteer in het menu Chat-implementatie de Chat-configuratie die u met het chatvenster wilt gebruiken, in de vervolgkeuzelijst.
            5. Selecteer in het menu Chatknop de Chat-knop of automatische uitnodiging die u met het chatvenster wilt gebruiken, in de vervolgkeuzelijst.
            6. Selecteer Wachtrijpositie tonen als u de plaats van de klant in de rij wilt weergeven terwijl deze wacht op een ondersteuningsagent of op doorverbinding. Zorg ervoor dat voor de Chat-knop die u hebt geselecteerd, Wachtrij inschakelen is geselecteerd in uw Chat-knopinstellingen.
            7. Klik op Opslaan.

            Nadat u de Chat-instellingen hebt verschaft, moet u de code ophalen om het chatvenster aan uw webpagina's toe te voegen.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article