Personnalisation supplémentaire de la marque de chat
Définissez la taille de police de base, la hauteur et la largeur, ainsi que les images de votre déploiement Chat incorporé.
Éditions requises
| Afficher les éditions prises en charge. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer Chat incorporé : | Personnaliser l'application ET Modifier les métadonnées |
Important
Chat hérité sera retiré le 14 février 2026. Pour éviter les interruptions de service pour vos utilisateurs, basculez vers Chat avancé (auparavant Messagerie dans l'application et Web). Chat avancé offre de nombreuses fonctionnalités de Chat héritées, ainsi que des conversations asynchrones qui peuvent être récupérées à tout moment. Apprenez à migrer dans Help et Trailhead.
- Dans Configuration, saisissez Service incorporé dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Service incorporé.
- Sélectionnez le déploiement Service incorporé que vous souhaitez utiliser en cliquant sur la flèche en regard du nom du déploiement, puis en sélectionnant Afficher.
- Cliquez sur Modifier en regard de Paramètres de Chat.
- Dans la section Personnalisation supplémentaire de la marque, cliquez sur Modifier.
-
Sous l'onglet Images et dimensions, définissez vos images de chat :
- Avatar de l'agent (40 par 40 pixels)
- Logo (36 par 36 pixels)
- Arrière-plan préalable au chat (320 par 100 pixels)
- État d'attente (250 par 60 pixels)
- Définissez la largeur et la hauteur de votre fenêtre de chat. Si vous n'apportez aucune modification, la taille par défaut de 320 par 498 pixels est utilisée.
- Définissez la taille de police de base de votre fenêtre de chat.
- Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre.
- Personnalisation des étiquettes de Chat incorporé
Créez vos propres étiquettes personnalisées et gérez la langue des étiquettes pour votre déploiement Chat incorporé. - Traduction de votre fenêtre de chat
La principale d'une fenêtre de chat est définie sur votre extrait de code incorporé. Une étape supplémentaire est requise dans le Système de traduction pour les étiquettes personnalisées ou les langues de plate-forme uniquement.
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