Autorizzazioni azioni

Tutte le azioni vengono eseguite nel contesto dell'Utente ServicePlanner. Concedere all'utente ServicePlanner le autorizzazioni per accedere alle funzionalità su cui si basano le azioni, ad esempio classi Apex, flussi e modelli di prompt. Le autorizzazioni Azione seguono le linee guida in Accesso comune alle azioni. Ecco alcuni dettagli da tenere presenti.

• Accesso classe Apex. Concedere esplicitamente all'utente ServicePlanner l'accesso a ogni classe Apex chiamata dall'azione. In caso contrario, l'azione non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore generico.
• Modalità di condivisione Apex. Utilizzare azioni che eseguono query sui dati dei clienti senza condividere nella classe Apex. Se la classe utilizza la condivisione, la query può restituire zero risultati senza alcun messaggio di errore.
• Autorizzazioni oggetto. Concedere l'accesso Lettura a qualsiasi oggetto sottoposto a query dell'azione. Se l'azione crea o aggiorna anche record, aggiungere l'accesso Crea e modifica.
• Sicurezza a livello di campo. L'accesso in lettura a livello di oggetto non è sufficiente. Ogni campo letto dall'azione richiede l'accesso Lettura esplicito concesso per l'insieme di autorizzazioni. In caso contrario, Salesforce restituisce valori vuoti, che possono sembrare un problema di dati ma rappresentano un problema di autorizzazioni.