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서비스용 AI 솔루션 구축
작업 권한

작업 권한

작업은 ServicePlanner 사용자의 권한 아래에서 실행됩니다. 작업을 실행할 수 있도록 작업에 필요한 액세스 권한을 부여합니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.

모든 작업은 ServicePlanner 사용자의 컨텍스트에서 실행됩니다. ServicePlanner 사용자에게 Apex 클래스, 플로 및 프롬프트 템플릿과 같이 작업이 사용하는 기능에 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다. 작업 권한은 작업에 대한 공통 액세스 지침을 따릅니다. 다음은 몇 가지 세부 사항에 유의하십시오.

  • Apex 클래스 액세스 작업이 호출하는 각 Apex 클래스에 대한 ServicePlanner 사용자 액세스 권한을 명시적으로 부여합니다. 작업이 실패하지 않으면 일반 오류 메시지가 표시됩니다.
  • Apex 공유 모드 Apex 클래스에서 공유 없이 고객 데이터를 쿼리하는 작업을 사용합니다. 클래스에서 공유를 사용하는 경우 쿼리는 오류 메시지 없이 결과가 0을 반환할 수 있습니다.
  • 개체 권한. 작업이 쿼리하는 개체에 대한 읽기 액세스 권한을 부여합니다. 작업에서 레코드를 만들거나 업데이트하는 경우 만들기 및 편집 액세스를 추가합니다.
  • 필드 수준 보안 개체 수준 읽기 액세스가 충분하지 않습니다. 작업이 읽는 각 필드에는 권한 집합에 대한 명시적 읽기 액세스 권한이 부여되어야 합니다. 그렇지 않으면 Salesforce에서 데이터 문제처럼 보이지만 권한 문제인 빈 값을 반환합니다.
 
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