Loading
Создание решений на основе искусственного интеллекта для Service
Полномочия действий

Полномочия действий

Действия выполняются под полномочием пользователя ServicePlanner. Предоставьте доступ, необходимый для выполнения действий.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.

Все действия выполняются в контексте пользователя ServicePlanner. Предоставьте пользователю ServicePlanner полномочия для доступа к функциям, на которые опираются действия, например, классам Apex, потокам и шаблонам напоминаний. Полномочия действий соответствуют рекомендациям в разделе «Общий доступ для действий». Ниже перечислены дополнительные сведения.

  • Доступ к классу Apex. Предоставьте пользователю ServicePlanner доступ к каждому классу Apex, вызываемому действием. Без этого действие не выполняется при общем сообщении об ошибке.
  • Режим общего доступа Apex. Используйте действия, запрашивающие данные клиентов без предоставления общего доступа к классу Apex. Если класс использует общий доступ, запрос может вернуть нулевые результаты без сообщения об ошибке.
  • Полномочия объекта. Предоставьте доступ для чтения к любому объекту запросов действий. Если действие также создает или обновляет записи, добавьте доступ «Создание и редактирование».
  • Безопасность поля. Доступа для чтения на уровне объекта недостаточно. Каждое поле, читаемое действием, требует четкого доступа для чтения, предоставленного в наборе полномочий. Без этого Salesforce возвращает пустые значения, которые могут выглядеть как проблема с данными, но являются проблемой полномочий.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article