Usted está aquí:
Comprenda la facturación y el consumo de funciones específicas del Asistente de servicio para Mensajería cuando tenga las licencias Agentforce for Service o Agentforce 1.
| Ver ediciones compatibles. |
Estos son los detalles de facturación y consumo para funciones disponibles en Asistente de servicio para Mensajería. Todas las funciones de Mensajería solo admiten planes dinámicos.
| Función | Descripción | Flexibilizar el consumo de crédito |
|---|---|---|
| Respuestas de servicio | Una función del Asistente de servicio que proporciona a los representantes de servicio respuestas sugeridas generadas por IA durante sesiones de mensajería activas. Las Respuestas de servicio se muestran como tarjetas en el componente Asistente de servicio junto con los pasos del plan de servicio. | Respuestas de servicio no utiliza créditos Flex Credits o Data 360 cuando se generan respuestas con plantillas de solicitud. Cuando fundamenta Respuestas de servicio con una biblioteca de datos, el Asistente de servicio consulta Data 360 para generar cada respuesta que aflora en el componente, y sus créditos de Data 360 se retiran. Los créditos flexibles no se consumen. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.