Forstå fakturering og forbruk for funksjoner spesifikke for Service Assistant for Meldinger når du har lisensene Agentforce for Service eller Agentforce 1.
| Vis støttede versjoner. |
Her er fakturerings- og forbruksdetaljene for funksjoner som er tilgjengelig i Service Assistant for Meldinger. Alle Meldinger-funksjoner støtter bare dynamiske planer.
| Funksjon | Beskrivelse | Flex Credit-forbruk |
|---|---|---|
| Servicesvar | En funksjon av Service Assistant som gir servicerepresentanter AI-genererte foreslåtte svar under aktive meldingsøkter. Tjenestesvar vises som kort i Service Assistant-komponenten ved siden av trinnene i en tjenesteplan. | Tjenestesvar trekker ikke ned Flex-kreditter eller Data 360-kreditter når svar genereres med ledetekstmaler. Når du bruker et databibliotek til å tilpasse Tjenestesvar, spør Service Assistant Data 360 for å generere hvert svar som vises i komponenten, og Data 360-kreditten trekkes ned. Flex-kreditter forbrukes ikke. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.