Förstå fakturering och användning för funktioner som är specifika för Serviceassistent för meddelanden när du har licenserna Agentforce för Service eller Agentforce 1.
| Visa versioner som stöds. |
Här är fakturerings- och användningsdetaljerna för funktioner som är tillgängliga i Serviceassistent för meddelanden. Alla meddelandefunktioner har endast stöd för dynamiska planer.
| Funktion | Beskrivning | Flexkreditanvändning |
|---|---|---|
| Servicesvar | En kapacitet hos Serviceassistenten som ger servicerepresentanter AI-genererade föreslagna svar under aktiva meddelandesessioner. Servicesvar visas som kort i komponenten Serviceassistent bredvid serviceplansteg. | Servicesvar hämtar inte Flexkrediter eller Data 360-krediter när svar skapas med uppmaningsmallar. När du jordar Servicesvar med ett databibliotek frågar Serviceassistenten Data 360 för att skapa varje svar som visas i komponenten och dina Data 360-krediter hämtas. Flexkrediter används inte. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.