适用于消息传递计费和消耗的服务助手

当您拥有 Agentforce for Service 或 Agentforce 1 许可证时，了解特定于消息传递服务助手的功能的计费和消耗。

以下是消息传递服务助手中可用功能的开单和消耗详细信息。所有消息传递功能仅支持动态计划。

功能	描述	灵活信用消耗
服务回复	服务助手的一种功能，可在活动消息传递会话期间为服务代表提供 AI 生成的建议回复。服务回复在服务助手组件中与服务计划步骤一起显示为卡片。	在使用提示模板生成回复时，服务回复不会提取 Flex Credits 或 Data 360 信用。当您使用数据库对服务回复进行基础训练时，服务助手会查询 Data 360，以生成组件中显示的每个回复，您的 Data 360 信用将被扣除。不会消耗弹性信用。

功能

描述

灵活信用消耗

服务回复

服务助手的一种功能，可在活动消息传递会话期间为服务代表提供 AI 生成的建议回复。服务回复在服务助手组件中与服务计划步骤一起显示为卡片。

在使用提示模板生成回复时，服务回复不会提取 Flex Credits 或 Data 360 信用。

当您使用数据库对服务回复进行基础训练时，服务助手会查询 Data 360，以生成组件中显示的每个回复，您的 Data 360 信用将被扣除。不会消耗弹性信用。

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