Du är här:
Förbättra självbetjäningsautomatisering med servicekatalog
En servicekatalog är en portfölj av produkter och tjänster som dina kunder och partners begär. Tjänstekatalog hjälper dig förvandla dina kunders begäranden för dessa produkter och tjänster till godkända och dokumenterade ordrar. En servicekatalog består av katalogobjekt, katalogkategorier (grupper av katalogobjekt i servicekatalogen) och kataloguppfyllande (automatiseringar som du tilldelar till enskilda katalogobjekt).
Konfigurera servicekatalog Tjänstekatalog är ett automatiseringsnav med peka-och-klicka-verktyg som anpassar flödesautomatiseringar som används i företagstjänster, till exempel Ersätt kreditkort. Konfiguration kräver att du bygger och konfigurerar Servicekatalogens byggstenar: Objekt, uppfyllanden och kategorier. |
Konfigurera din tjänstekatalogwebbplats Tjänstekatalogwebbplatsen är en CRM-driven självbetjäningswebbplats som ansluter kunder med din tjänstekatalog för att bläddra igenom och begära katalogobjekt. Konfiguration kräver konfigurationsuppgifter i Salesforces inställningar och Upplevelsebyggare, där du bygger, anpassar och hanterar din webbplats. Konfigurera din tjänstekatalogwebbplats Grunder för servicekatalogwebbplats Förbereda att bygga din tjänstekatalogwebbplats |
Läs mer om servicekatalog Laghead Snabbtitt: Lär känna servicekatalogen Trailhead: Accelererad serviceautomatisering med servicekatalog Video: Automatisera verksamhetsprocesser med servicekatalog Video: Påskynda serviceautomatisering med kataloguppfyllande Video: Styr åtkomst till katalogobjekt med behörighetsregler |
Ta en titt på denna video för att få en översikt av Servicekatalog.
