Sökväg för Aura-konfiguration

Det finns tre mallar för att snabbt konfigurera en Aura Service Catalog-webbplats:

• Build Your Own (Aura)
• Kundkontoportal
• Kundtjänst

Viktig Katalogkategorier stöds endast i Aura-mallar. Datakategorier stöds endast i LWR-mallar.

Mallarna Kundkontoportal och Kundtjänst kräver minimal konfiguration av sidor och komponenter i servicekatalogen. Sidorna och komponenterna installeras när du skapar en webbplats och väljer en mall. För dessa mallar kräver konfiguration:

• Verifiering av servicekatalogsidor som läggs till automatiskt
• Konfiguration av standardnavigeringsmenyn för söksidor och webbplatser
• Valfri konfiguration av sidorna Startsida och Servicekatalogbegäran

Alternativt, för BYO Aura-mallen, inkluderar inte webbplatsinstallationen sidorna och komponenterna för servicekatalogen. Du måste konfigurera alla sidor och komponenterna.

För alla mallar utesluter webbplatsinstallationen konfiguration av sidan Begäran om servicekatalog. Denna sida innehåller en lista och postdetaljer för en användares servicebegäranden med hjälp av standardkomponenterna Postdetalj, Postlista och Postbanner från Experience Cloud. Sidkonfigurationen är valfri baserat på dina verksamhetsbehov.

Innan du utför stegen, gå igenom Hitta i Upplevelsebyggaren.

Tips Inaktivera din diskussionsgrupp i administrationsinställningarna för din webbplats. Se till att utföra alla steg utan avbrott och publicera sedan din webbplats för att spara ändringarna. Om du slutar innan du har utfört alla steg, publicera dina ändringar innan du lämnar Upplevelsebyggaren. Se Publicera dina anpassningar av Upplevelsebyggarwebbplatser.

1. Verifiera installationen av servicekatalogsidor
   Kontrollera att mallarna Kundkontoportal och Kundtjänst har konfigurerat och konfigurerat sidorna för Servicekatalog. För BYO-mallen (Aura), se Konfigurera servicekatalogsidor.
2. Konfigurera startsidan
   Din valda mall innehåller en standardstartsida som är valfri att konfigurera.
3. Konfigurera söksidan
   Konfigurera standardsöksidan och konfigurera ett sökfält så att dina kunder kan söka efter katalogobjekt i din webbplats.
4. Konfigurera servicekatalogsidorna
   För BYO-mallen (Aura), utför dessa steg för att skapa och konfigurera webbplatssidorna för servicekatalogen.
5. Konfigurera sidan för begäran om servicekatalog
   Skapa en sida för servicekatalogbegäran för att låta dina webbplatsanvändare se alla sina öppna servicebegäranden och deras detaljer.
6. Konfigurera din webbplatsnavigeringsmeny
   Lägg till webbplatsmenyflikar för sidorna Startsida, Servicekatalog och Servicekatalogbegäranden så att användare har effektiv navigering och åtkomst till dessa resurser.
7. Konfigurera gästanvändaråtkomst för Aura
   Skapa en Visualforce för din Aura Service Catalog-webbplats så att gästanvändare kan se och begära katalogobjekt.