Você está aqui:
Definir as configurações de definição do site do Catálogo de serviços
Várias configurações são necessárias em Configuração para que você crie seu site do Catálogo de serviços com o Experience Cloud.
Edições obrigatórias
| Exibir edições com suporte. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para concluir todas as configurações de configuração do site do Catálogo de serviços: | Personalizar aplicativo E Conjunto de permissões de Criador do catálogo de serviços |
Conclua as tarefas de Configuração na ordem em que estão listadas. Se estiver adicionando o Catálogo de serviços a um site do Experience Cloud já instalado e configurado, somente as etapas I e III serão necessárias.
Consulte também:
Ajustes I: Criar e atribuir o papel de usuário Administrador
Defina as permissões específicas que você deve ter para criar o site do Catálogo de serviços.
Ajustes II: Habilitar o Experience Cloud para Catálogo de serviços
Crie seu site do Catálogo de serviços e defina suas configurações.
- Habilitar experiências digitais.
-
Habilite a geração de usuário externo.
- Em Configuração, insira Experiências digitais na caixa Busca rápida e selecione Experiências digitais | Configurações.
- Em Configurações, selecione Permitir o uso de perfis externos padrão para autorregistro, criação de usuário e login.
-
Crie um site do Experience Cloud.
Importante Há suporte para páginas e componentes do Catálogo de serviços apenas nos modelos Build Your Own (Aura), Build Your Own (LWR), Portal de conta do cliente e Atendimento ao cliente.Seu site é criado no status Visualizar. Permaneça em Configuração para concluir todas as tarefas de CRM antes de entrar no Criador de experiências, mas mantenha a página aberta para acesso fácil quando começar a criar seu site.
Ajustes III: Crie um modo de exibição de lista do site do Catálogo de serviços
Os modos de exibição de lista mostram detalhes e registros do usuário para objetos. Crie modos de exibição de lista para que os usuários do site vejam suas solicitações no site do Catálogo de serviços.
- No Iniciador de aplicativos, insira Solicitação do Catálogo de serviços e selecione Solicitação do Catálogo de serviços.
-
Na página de Solicitações do Catálogo de serviços, clique em
e selecione Novo.
- Na janela Novo modo de exibição de lista, no campo Nome da lista, insira Minhas solicitações do Catálogo de serviços.
- Selecione Todos os usuários podem ver este modo de exibição de lista.
- Salve seu trabalho.
Quando você conclui a etapa III, sua configuração de CRM para o site do Catálogo de serviços está concluída. Continue para Atribuições de permissões do site do Catálogo de serviços.
