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          Configuration des utilisateurs invités du Catalogue de services

          Configuration des utilisateurs invités du Catalogue de services

          Ajoutez des utilisateurs invités à votre site Catalogue de services Aura ou LWR.

          Éditions requises

          Afficher les éditions prises en charge.
          Autorisations utilisateur requises
          Pour configurer Utilisateurs invités pour le Catalogue de services :

          Administrateur système

          ET

          Autorisations Générateur de Catalogue de services

          ET

          Être membre du site

          coche Cet article s'applique à : Sites Experience Aura et LWR
          X Cet article ne s'applique pas à :

          Sites Salesforce et sites élaborés en externe. Pour configurer des utilisateurs invités dans des sites élaborés en externe, consultez Parcours de configuration de sites alternatifs.

          Ces étapes de configuration sont applicables si vous souhaitez accorder aux utilisateurs invités l'accès à votre Catalogue de services pour les sites Aura LWR Experience. La configuration nécessite la configuration et l'utilisation du profil utilisateur invité Experience. Les sites Aura nécessitent des étapes de configuration supplémentaires. Consultez Configuration de l'accès utilisateur invité Aura.

          Avant de commencer, tenez compte des considérations ci-dessous pour les utilisateurs invités dans le Catalogue de services.

          • Assurez-vous que vous avez activé l'accès des utilisateurs invités aux éléments de votre catalogue. Voir Création d’un élément du catalogue.
          • Les requêtes créées par des utilisateurs invités appartiennent à l'utilisateur de votre communauté par défaut.
          • Consultez les articles d'aide d'Experience Cloud pour apprendre à utiliser les profils Utilisateur invité.

          Étape I : Création de l’ensemble d’autorisations personnalisé Utilisateur invité du Catalogue de services

          1. Dans Configuration, cliquez sur Nouveau dans Ensembles d'autorisations.
          2. Dans le champ Étiquette, saisissez Utilisateur invité du Catalogue de services.
          3. Dans la liste déroulante Licence, sélectionnez Accès invité Catalogue de services.
          4. Enregistrez votre travail.
          5. Sous Système, cliquez sur Autorisations système.
          6. Cliquez sur Modifier.
          7. Activez Utiliser le catalogue de services pour utilisateur invité.
          8. Cliquez sur Enregistrer, puis confirmez vos modifications.

          Étape II : Configuration du profil utilisateur invité pour le Catalogue de services

          1. Dans Configuration, saisissez Expériences numériques dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Tous les sites.
          2. En regard du site auquel vous souhaitez accéder, cliquez sur Générateur.
          3. Dans le Générateur d'expérience, cliquez sur Généralités.
          4. Dans la section Accès public, sélectionnez Les utilisateurs invités peuvent afficher et interagir avec le site sans se connecter.
            Votre profil utilisateur invité s'ouvre dans Configuration.
          5. Dans Détails du profil, sélectionnez Afficher les utilisateurs.
          6. Cliquez sur le nom de votre profil Utilisateur invité.
          7. Dans la liste associée Attributions d'ensembles d'autorisations, cliquez sur Modifier les attributions.
          8. Sous Ensembles d'autorisations disponibles, sélectionnez Utilisateur invité du Catalogue de services.
          9. Enregistrez vos modifications.

          Étape III : Configuration des préférences des utilisateurs invités

          1. Dans Espaces de travail d'expérience, sélectionnez Administration.
          2. Sous l'onglet Préférences, sous Général, sélectionnez Autoriser les utilisateurs invités à accéder aux API.
          3. Enregistrez votre travail.
           
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          Salesforce Help | Article