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サービスカタログの起動

サービスカタログの起動

顧客とパートナーがサイトを使用できるようにするには、サイトの管理設定を定義してから、サイトを公開および有効化します。

必要なエディション

サポートされているエディションを表示する。
必要なユーザー権限
サービスカタログサイトを起動する サービスカタログサイトビルダーに関連付けられた権限とライセンス

ステップ 1: サイトのカスタマイズ

必要に応じてサービスカタログサイトのレイアウト、ビジュアル、ブランドをカスタマイズする方法については、Experience Cloud から提供されたドキュメントを使用します。

ステップ 2: サイト管理設定の定義

サイトを適切に管理するには、適切なアクセス設定とセキュリティ設定を定義します。

  1. [設定] の [すべてのサイト] で、サービスカタログサイトの名前の横にある [ワークスペース] を選択します。
  2. ワークスペースから、[管理] を選択します。
    [管理] ページが開きます。
  3. サービスカタログサイトにメンバーを追加します。
    1. [管理] メニューパネルから、[メンバー] を選択します。
    2. [選択可能なプロファイル] から、コピーしたコミュニティプロファイル名を選択して [選択済みプロファイル] に追加します。
    3. 作業を保存します。
  4. [ログイン & 登録] 設定を定義します。
    1. [管理] メニューパネルから、[ログイン & 登録] を選択します。
    2. [ログインページ種別] ドロップダウンの [ログインページ設定] で、[エクスペリエンスビルダーページ] を選択します。
      ヒント
      ヒント ビジネスニーズに応じて [デフォルトページ] を選択することもできます。その他のオプションを選択することはお勧めしません。
    3. [従業員が Experience Cloud サイトに直接ログインすることを許可] が選択されていることを確認します。
    4. 更新を保存します。

ステップ 3: サイトの稼働開始

サービスカタログサイトのページとコンポーネントを確認、保存、公開します。次に、顧客とパートナー向けにサイトを有効化します。

サービスカタログサイトを公開しても、サイトは有効化されません。公開すると、サイトの作成とカスタマイズのために完了した作業のみが保存されます。サイトに満足したら、サイトを有効にして、顧客とパートナーにサイトへのアクセス権を付与します。

サイトを公開するオプションがあります。これにより、サイトのゲストユーザーはログインせずにサイトにアクセスできます。ゲストユーザーは認証されていないため、Salesforce 組織のメンバーではありません。

  1. サービスカタログサイトをプレビューします。
  2. サービスカタログサイトのカスタマイズを公開します。
  3. サービスカタログサイトを有効化します。
  4. 省略可能: サイトを公開します。
    1. エクスペリエンスビルダーで、ギアアイコンをクリックして [設定] を開きます。
    2. [一般] の [公開アクセス] で、[ゲストユーザーはログインすることなくサイトを表示および操作できる] を選択します。
    3. サイトを公開して、この変更を保存します。
 
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