服務目錄網站權限指派

開始之前

「服務目錄」網站可存取性由「服務目錄」網站權限集指派提供，此為必要的且同時也是一般「服務目錄」權限指派。在繼續之前,請確保您已完成這些權限指派,且已獲指派「服務目錄使用者」權限集。

此外,「服務目錄」網站授權設定為架構特定。仔細檢閱所有授權資訊。我們建議連絡您的 Salesforce 帳戶主管以取得任何所需的設定協助。

角色

「服務目錄」網站權限指派會提供給這些特定於您用來建立網站之架構的角色。針對 LWR，您可以只選擇一個使用者作為網站產生器和管理員。

角色	描述
Aura 服務目錄網站產生器 LWR 服務目錄網站產生器	建立、設定及設計「服務目錄」網站頁面和元件。
LWR 服務目錄網站管理員	從「體驗工作區」選取要在「服務目錄」網站中顯示的資料種類。
服務目錄網站使用者	任何具有「服務目錄」功能存取權的使用者，可從「服務目錄」要求產品和服務。
服務目錄網站來賓使用者	無須登入即可存取您網站並從您的「服務目錄」要求產品和服務的任何使用者。

必要授權

由於您的網站是您 Salesforce 組織的擴充，其透過 Experience Cloud 為使用者提供您的「服務目錄」存取權，因此每個角色也需要 Experience Cloud 權限指派。因此,您的所有「服務目錄」網站使用者都必須具有指派的 Experience Cloud 授權和「服務目錄網站使用者」權限指派。

服務目錄支援這些 Experience Cloud 授權。

• Customer Community
• Customer Community 登入
• Customer Community Plus
• Customer Community Plus Login
• Partner Community
• Partner Community 登入

每個 Experience Cloud 授權都會為「服務目錄」網站使用者提供對您「服務目錄」網站的外部存取權。外部使用者是您網站的已驗證使用者，但不是您組織的成員。

備註 可搭配您的「服務目錄」網站使用外部應用程式和 Channel Account 授權。請連絡您的 Salesforce 帳戶主管以取得設定助理。

權限指派

若要完成指派流程,請檢閱權限表格,然後使用提供的文件指派權限給每個使用者。

請謹記以下考量事項。

• 「服務目錄」網站使用者需要自訂權限集:外部服務目錄網站使用者。此權限集需要指定的系統和物件權限。
• 如果您要將「服務目錄」新增至具有社群使用者的 Experience 網站,請將「外部服務目錄網站使用者」自訂權限集提供給您的社群使用者。
• 如果您有新產生的 Experience Cloud 網站,但沒有社群使用者,請建立您的社群使用者,然後為其建立「外部服務目錄網站使用者」自訂權限集。
• 確保您的網站使用者和來賓使用者擁有用於作為您履行流程一部分之畫面流程中所使用物件及其欄位的讀取、寫入和編輯存取權。
• 如果您使用 LWR 架構,請確保已啟用「在 LWR 網站中啟用資料種類」組織權限和「管理資料種類」系統權限。

重要 所有「服務目錄」網站使用者都需要包含指定系統和物件權限的自訂權限集。

使用者	使用者授權	設定檔	權限集授權	權限集	系統權限	物件權限
Aura 服務目錄網站產生器	Salesforce	系統管理員 OR 標準使用者	服務目錄存取權	服務目錄使用者	建立和設定體驗	無
LWR 服務目錄網站產生器	Salesforce	系統管理員 OR 標準使用者	服務目錄存取權	服務目錄使用者	建立和設定體驗	無
LWR 服務目錄網站管理員	Salesforce	系統管理員 OR 標準使用者	服務目錄存取權	服務目錄使用者 AND 資料種類產生器	管理資料種類 AND 建立和設定體驗	無
服務目錄工作人員動作產生器	Salesforce	系統管理員	服務目錄存取權 和 Einstein GPT 和 Einstein 提示範本	服務目錄產生器 AND Agentforce 預設管理員 和 提示範本管理員	無	無
服務目錄網站使用者	使用這些授權的其中之一。 Channel Account Customer Community Customer Community 登入 Customer Community Plus Customer Community Plus Login 外部應用程式 Partner Community Partner Community 登入	使用這些使用者設定檔的其中之一。 Channel Account 使用者 Customer Community 使用者 Customer Community 登入使用者 Customer Community Plus 使用者 Customer Community Plus 登入使用者 外部應用程式使用者 Partner Community 使用者 Partner Community 登入使用者	無	外部服務目錄網站使用者 (自訂權限集)	使用服務目錄	「服務目錄要求」和「服務目錄要求相關項目」物件及其欄位的讀取和建立物件權限 已建立工作流程的物件和其欄位的讀取和建立存取權，這些物件和欄位會用於對應至目錄履行的畫面流程中。 Knowledge 物件的讀取存取權 (選用)
服務目錄來賓使用者	無	無	服務目錄來賓存取權	使用來賓的服務目錄	使用來賓使用者的服務目錄	「服務目錄要求」和「服務目錄要求相關項目」物件及其欄位的讀取和建立物件權限 已建立工作流程的物件和其欄位的讀取和建立存取權，這些物件和欄位會用於對應至目錄履行的畫面流程中。 Knowledge 物件的讀取存取權 (選用)