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Usar ações e recomendações para executar itens do catálogo

Usar ações e recomendações para executar itens do catálogo

Os itens do catálogo estão disponíveis no componente Ações e recomendações como ações depois de serem implementados como parte da implementação de Ações e recomendações.

Edições obrigatórias

  1. Selecione uma página de registro de objeto, como Caso ou Conta, na qual você pode executar Ações e recomendações.
  2. Em Ações e recomendações, clique no nome do item do catálogo para executá-lo como uma ação. Se você estiver executando um item do catálogo em nome de outro usuário, selecione o contato para o qual você está executando o item do catálogo.

    Localize itens de catálogo adicionais em Adicionar. Os itens do catálogo que você não é elegível para visualizar não aparecerão na lista.

  3. Clique em Concluir.

Quando a execução do item do seu catálogo estiver concluída, você poderá verificar sua execução visualizando solicitações do catálogo de serviços por meio do Console de serviço.

 
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