Samarbejde med udbredelse starter, når en supportrepræsentant sender en udbredelsesanmodning for at få hjælp til at løse et problem. Start en udbredelse fra en registrering i Salesforce, og samarbejd med eksperter fra udbredelsesregistreringens feed.
Vælg forløbshandlingen Begin Swarming. Det kan være en hurtig handling, en dynamisk handling eller i panelet Handlinger og anbefalinger.
Vælg, hvordan du ønsker at føje medlemmer til udbredelsen. Hvis du vil tilføje specifikke teammedlemmer, skal du vælge den tilsvarende indstilling og derefter angive deres navn.
Expert Finder bruger færdighedsbaseret distribution til at finde personen med de rette færdigheder og tilgængelighed og kapacitet til at få jobbet udført.
Marker afkrydsningsfeltet Add another swarm member (Tilføj endnu et udbredelsesmedlem), og angiv detaljer for hver person, du ønsker at føje til udbredelsen. Klik derefter på Næste for at oprette din udbredelsesregistrering.
Angiv en beskrivelse af problemet, f.eks. Jeg har brug for hjælp til et Java- og Perl-problem, og klik derefter på Næste.
Start en samtale med eksperter i Chatter-feedet.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
