Loading
Услуга
Синхронизация данных разговора с данными 360

Синхронизация данных разговора с данными 360

Data 360 - это Salesforce Platform, которая объединяет данные клиентов из всех разных систем для создания единого универсального представления клиента. Синхронизация данных разговора здесь трансформирует данные в анализируемый актив.

Данные можно использовать для выполнения глубокого анализа, определения тенденций или создания сложных панелей мониторинга бизнес-аналитики.

Для синхронизации данных разговора с Data 360:

  1. Включить доступ к транскриптам разговоров в Data 360.
  2. Создание потоков данных для транскриптов разговоров.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article