Du är här:
Bevilja representanter åtkomst att se status för representanter vid överföring av samtal
För att överföra ett samtal effektivt i Omni-Channel behöver en säljare se vilka säljare som är tillgängliga. Som standard kan endast användare med Visa alla data, som kontaktcenteradministratörer, se andra användares status. För att bevilja alla användare synlighet, sätt delningsinställningen för Användarnärvaro till Offentlig skrivskyddad.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
