Crear artefactos de AWS para SCV

Debe crear los artefactos de AWS antes de crear el centro de contacto.

Este artículo se aplica a:

Service Cloud Voice con telefonía de socios desde Amazon Connect (Voice integrada manualmente con su instancia de Amazon Connect importando el archivo XML de definición de centro de contacto)

Proporcione un nombre exclusivo de su elección para Nombre de CallCenter. Si tiene una configuración de múltiples organizaciones, asegúrese de que un callCenter con el mismo nombre no existe en ninguna otra organización.
Si está utilizando el proveedor de identidad de Salesforce para la afirmación SAML, obtenga el documento de metadatos SAML de Salesforce y cárguelo en <CustomerPrefereds3bucketPrefix>-scv-saml-metadata S3 Bucket.
Anote el nombre del objeto cargado y utilice este nombre como el valor para el parámetro SAMLFileInS3 en BYOAIDPStack.yaml.
Ejecute TenantStack con los valores correctos para los parámetros de entrada. El valor del campo S3BucketForScvResources debe ser prod-byoa-scv-resources y el de MpaId debe ser 793525387755. El valor de la etiqueta resourceOwner debe ser scv.
Ejecute BYOAIDPStack para crear SalesforceVoiceIDPStack. El valor de la etiqueta resourceOwner debe ser scv.
Ejecute ContactCenterStack con los valores correctos para los parámetros de entrada. El valor del campo S3BucketForScvResources debe ser prod-byoa-scv-resources y el de MpaId debe ser 793525387755. El nombre de CallCenter debe ser el mismo que el que proporcionó en el paso 1.