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Conectar con un centro de contacto externo utilizando Salesforce Voice con proveedores de telefonía
Permita a los representantes de servicio responder y realizar llamadas y resolver problemas de clientes desde Salesforce en un centro de contacto respaldado por un proveedor de telefonía externo.
Nota Service Cloud Voice ahora es Salesforce Voice, específicamente Salesforce Voice con proveedores de telefonía. Para obtener más información acerca de nuestra oferta de telefonía integrada para centros de contacto de primera IA, consulte Salesforce Voice.
Mapa de aprendizaje
El mapa de aprendizaje es un recurso amigable y centralizado para cualquier usuario de Salesforce Voice con proveedores de telefonía. Si está trabajando con un socio de implementación o gestionando la configuración usted mismo, el mapa de aprendizaje ofrece una ruta clara hacia el éxito. Recomendamos marcar esta página como favorita.
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