Loading
Agentforce
Sisällysluettelo
Suodattimet (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Amazon Connect -virheiden vianmääritys Salesforce Voicessa

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Agentforce

            Amazon Connect -virheiden vianmääritys Salesforce Voicessa

            Tarkasta softphone-virheviestit ja konsolin lokivirheet viiteluettelostamme nähdäksesi, mitä tehdä edustajien puheluiden onnistumiseksi. Nämä virheet ja viestit ovat peräisin Amazon Connectista, mutta ne ovat käytettävissä Salesforce Voicessa.

            Vaaditut versiot

            Vaaditut Edition-versiot

            Näytä tuetut versiot.

            Tämä artikkeli koskee:

            • Salesforce Voice ja Amazon Connect
            • Salesforce Voice Amazon Connectin kumppanipuhelinjärjestelmällä

            Softphone-virheet määrityksissä ja käyttöoikeuksissa

            Edustajat näkevät nämä määritysvirheet ja -viestit Omni-Channel-sovelluksen softphonessa. Vastaavat konsolin lokin otsikot näytetään selainkonsolissa, kun virheet käynnistyvät.

            Softphone-virhe Konsolin lokin otsikko Miksi tämä näytetään Suoritettavat toimenpiteet
            Emme voineet todentaa sinua SSO-kertakirjautumisen kautta. Kokeile päivittää selaimesi tai pyydä apua Salesforce-pääkäyttäjältäsi. AUTH_RETRIES_EXHAUSTED

            Edustaja kirjautui aiemmin onnistuneesti sisään. Kertakirjautuminen (SSO) onnistui, kun Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) toimii taustalla. Yhteys tai istunto on kuitenkin epäonnistunut sen jälkeen useita kertoja ja järjestelmä ei ole enää yrittänyt todentaa itsensä tälle istunnolle.

            Tämä voi tapahtua, jos istunto tai valtuus on vanhentunut tai virheellinen tai jos valtuuden päivitys epäonnistui. Se voi tapahtua myös SAML- tai SSO-sisäänkirjautumisvirheen takia. Katso todennäköiset syyt kohdasta SSOLogin Failed.

            Pyydä myyntiedustajaa päivittämään selaimensa.

            Pyydä edustajaa kirjautumaan uudelleen Omni-Channeliin valitsemalla läsnäolotila käytettävissä.

            Noudata suosituksia kohdasta Kuinka korjaan Omni-Channelin sisäänkirjautumis- ja SSO-ongelmat? Salesforce Voicen vianmääritys -osio.

            Jos vahvistat kokoonpanon, mutta ongelma on jatkuva, pyydä henkilöllisyydentarjoajasi (IdP) pääkäyttäjää ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            SSO-kertakirjautumisen todennusistuntosi on vanhentunut. Yritä päivittää selaimesi. Jos ongelma jatkuu, kirjaudu ulos Omni-Channelista päivittämällä läsnäolotilasi ja kirjaudu sitten uudelleen sisään. AUTH_SESSION_EXPIRED

            Edustaja kirjautui aiemmin onnistuneesti sisään. Kertakirjautuminen onnistui, kun Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) suoritetaan taustalla. Yhteys tai istunto on kuitenkin sen jälkeen vanhentunut.

            Tämä voi tapahtua, jos istunto tai valtuus on vanhentunut tai virheellinen tai jos valtuuden päivitys epäonnistui. Se voi tapahtua myös SAML- tai SSO-sisäänkirjautumisvirheen takia. Katso todennäköiset syyt kohdasta SSOLogin Failed.

            Pyydä myyntiedustajaa päivittämään selaimensa.

            Pyydä edustajaa kirjautumaan uudelleen Omni-Channeliin valitsemalla läsnäolotila käytettävissä.

            Noudata suosituksia kohdasta Kuinka korjaan Omni-Channelin sisäänkirjautumis- ja SSO-ongelmat? Salesforce Voicen vianmääritys -osio.

            Jos vahvistat kokoonpanon, mutta ongelma on jatkuva, pyydä henkilöllisyydentarjoajasi pääkäyttäjää ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            SSO-kertakirjautumisen todennuksesi ei tarjonnut vaadittua käyttöoikeutta. Pyydä Salesforce-pääkäyttäjääsi tarkastamaan käyttäjäkokoonpanosi Amazon Connectissa. CONNECTOR_ACCESS_DENIED

            Amazon Connect vastasi käyttämällä kiellettyä 403-tilaa tai vastaavaa tilakoodia. Käyttäjä on todennettu, mutta hän ei voi suorittaa pyydettyä toimintoa. Tämä virhe johtuu valtuutusvirheestä, ei todennusvirheestä.

            Tämä voi tapahtua, jos myyntiedustajalla ei ole IAM- tai Amazon Connect -käyttöoikeuksia operaatioon tai jos hänellä on tietoturva- tai reititysprofiilin määritys väärin.

            Kokeile näitä vihjeitä vianmääritykseen ja katso lisätietoja kohdasta Amazon Connect -käyttöoikeuksien ja suojausprofiilien dokumentaatio.

            • Vahvista edustajan suojausprofiili ja IAM-rooli AWS:ssä. Myönnä vaaditut käyttöoikeudet toiminnolle (edustaja, yhteyshenkilö tai yhteys-API) Amazon Connectissa.
            • Vahvista suojausprofiili- ja reititysprofiiliasetukset Amazon Connectissa. Varmista, että käyttäjällä on jonon, kanavan tai toiminnon käyttöoikeus.

            Jos ongelma jatkuu verkoston vahvistuksen jälkeen, pyydä verkostotiimiäsi ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            Ota mikrofoni käyttöön selaimessasi. microphone_not_shared Myyntiedustajalla ei ole mikrofonia käytössä Salesforce Voice -softphonen käyttävän sivuston selainasetuksissa.

            Lisätietoja Chrome-selaimesta on kohdassa Kameran ja mikrofonin käyttäminen Chromessa.

            Jos käytät Firefoxia, katso lisätietoja kohdasta Firefox-sivun info-ikkuna.

            Kun olet päivittänyt mikrofonin käyttöoikeusasetuksen, lataa Salesforce-sovellus uudelleen.
            Verkossa on ongelma. Pyydä Salesforce-pääkäyttäjääsi tarkastamaan verkon kokoonpano. (E-1016) signalling_handshake_failure

            Amazon Connect -sovellus ei voi muodostaa alustavaa signaaliyhteyttä WebRTC:lle.

            Tämä voi johtua WebSocket-yhteyksien estämästä palomuurista, verkkoviestintäongelmista, rajoittavista suojauskäytännöistä tai muista verkko-kokoonpanoon liittyvistä ongelmista.

            Kokeile näitä vianmääritysvaiheita ja katso lisätietoja kohdasta Amazon Connect -verkkovaatimukset.

            • Vahvista Amazon Connect -päätepisteiden verkkoyhteys.
            • Tarkasta WebSocket-yhteyksien palomuurisäännöt.
            • Testaa toisesta verkostosta.
            • Vahvista yrityksen välityspalvelimen asetukset.
            • Yritä toimintoa uudelleen tai odota hetki ja yritä uudelleen.

            Jos ongelma jatkuu verkoston vahvistuksen jälkeen, pyydä verkostotiimiäsi ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            Verkossa on ongelma. Pyydä Salesforce-pääkäyttäjääsi tarkastamaan verkon kokoonpano. (E-1017) signalling_connection_failure

            Amazon Connect -sovellus ei voi muodostaa alustavaa signaaliyhteyttä WebRTC:lle sisäisen yhteyden virheen takia.

            Tämä voi johtua WebSocket-yhteyksien estämästä palomuurista, verkkoviestintäongelmista, rajoittavista suojauskäytännöistä tai muista verkko-kokoonpanoon liittyvistä ongelmista.

            Kokeile näitä vianmääritysvaiheita ja katso lisätietoja kohdasta Amazon Connect -verkkovaatimukset.

            • Vahvista Amazon Connect -päätepisteiden verkkoyhteys.
            • Tarkasta WebSocket-yhteyksien palomuurisäännöt.
            • Testaa toisesta verkostosta.
            • Vahvista yrityksen välityspalvelimen asetukset.
            • Yritä toimintoa uudelleen tai odota hetki ja yritä uudelleen.

            Jos ongelma jatkuu verkoston vahvistuksen jälkeen, pyydä verkostotiimiäsi ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            Tätä selainta ei tueta. Yritä uudelleen toisella selaimella. unsupported_browser Myyntiedustaja käyttää selainta, jota ei tueta. Voice tukee vain uusimpia vakaita selainversioita, kuten Google Chrome, Mozilla Firefox ja Microsoft Edge (Chromium). Pyydä myyntiedustajaa muuttamaan tai päivittämään selaimensa.
            Näyttää siltä, että olet kirjautunut sisään eri selaimilla, kuten Chrome ja Firefox. Käytä Salesforce Voicea yhdellä selaimella kerralla. user_busy_error Myyntiedustajalla on Amazon Connect Contact Control Panel (CCP), joka toimii kahdessa erillisessä selaimessa samanaikaisesti. Kun edustaja kirjautuu Omni-Channeliin, Salesforce lataa kopion taustalla. Pyydä edustajaa käyttämään yhtä selainta kerrallaan kirjautuakseen sisään Omni-Channeliin.
            Näyttää siltä, että Voice-puheluiden VDI-määrityksissä on ongelma. Kokeile päivittää selaimesi ja pyydä apua Salesforce-pääkäyttäjältäsi koodista E-1019. vdi_redir_not_supported Myyntiedustaja yrittää käyttää Citrix-äänisuunnittelua, mutta hänen Citrix-ympäristönsä ei tue tätä ominaisuutta. Ääniohjauksen avulla myyntiedustajan ääni siirtyy suoraan hänen paikalliselta laitteeltaan Amazon Connectiin (virtuaalisen työpöytäversion ohittaminen), mikä parantaa puheluiden laatua. Jos haluat varmistaa, että Citrix-ympäristösi täyttää vaatimukset, katso lisätietoja Amazon Connect -pääkäyttäjän oppaan aiheesta Optimoi Amazon Connect -ääni Citrix Cloud -tietokoneille.
            Näyttää siltä, että Voice-puheluiden VDI-määrityksissä on ongelma. Kokeile päivittää selaimesi ja pyydä apua Salesforce-pääkäyttäjältäsi koodista E-1018. vdi_strategy_not_supported Amazon Connect ei tue tällä hetkellä käyttämääsi Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovellusalustaa ääniohjausta varten. Amazon Connect tukee vain tiettyjä VDI-alustoja.

            Lisätietoja Amazon Connectin tukemista VDI-alustoista on amazon-connect-streams-dokumentaatiossa (VDIPlatformType enum -arvot) tuetuissa VDI-alustoissa.

            Määritä VDI-määritykset kohdasta Määritä Voice-puheluiden ääni virtuaalisen työpöytäversion käyttäjille.
            Verkossa on ongelma. Pyydä Salesforce-pääkäyttäjääsi tarkastamaan verkon kokoonpano. (E-1015) webrtc_error Ongelma ilmeni, koska edustaja käyttää selainta, jota ei tueta, tai vaadittu portti tai protokolla ei ole auki. Esimerkiksi UDP portissa 443 ei ole sallittu. Vain kolme uusinta Chrome- tai Firefox-versiota tuetaan.

            Varmista, että myyntiedustaja käyttää tuettua selainta. Voice tukee vain uusimpia vakaita selainversioita, kuten Google Chrome, Mozilla Firefox ja Microsoft Edge (Chromium).

            Tarkasta, että kaikki vaaditut portit ja protokollat ovat käytettävissä. Lisätietoja on kohdissa CCP-verkostoituminen ja puhelinasetukset.

            Jos ongelma jatkuu, kun olet tarkastanut selaimen ja porttien ja protokollien asetukset, ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.

            Selainkonsolin lokin virheet ja viestit

            Nämä virheet ja viestit ovat käytettävissä vain selainkonsolin lokissa, eikä niitä näytetä Omni-Channel-sovelluksen softphone-versiossa.

            Konsolin lokin otsikko Miksi tämä näytetään Suoritettavat toimenpiteet
            AgentHungUp

            Edustaja lopetti yhteyden vapaaehtoisesti tai katkaisi yhteyden puheluun, usein ennen kuin yhteys onnistui täysin. Tämä viesti näyttää myös, milloin järjestelmä havaitsee odottamattoman katkoksen.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa AGENT_HANGUP-tilaston, synkronoi Omni-Channel-tilaksi Keskustelun jälkeinen työ (ACW) tai Valmis tai Offline kokoonpanon perusteella ja sulkee agenttityöt.

            		 Jos on toistuvia ennenaikaisia häiriöitä, neuvo edustajiasi välttymään tältä toimintatavoilta.
            BadAddressAgent

            Tämä määritysvirhe näytetään, kun myyntiedustajan softphone- tai ulkoisen laitteen puhelinnumero on virheellinen, ei käytettävissä tai muotoiltu väärin.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa INVALID_AGENT_ADDRESS-tilaston ja synkronoi Omni-Channel-tilaksi Virhe tai Offline. Agentin työn luominen estetään tai peruutetaan välittömästi.

            		 Korjaa softphone- tai ulkoisen laitteen puhelinnumeroiden kokoonpano. Katso Amazon Connect -esiintymäsi määrittäminen kohdasta Puhelinnumeron lunastaminen Amazon Connectissa. Lisätietoja pöytäpuhelimista on kohdassa Pöytäpuhelimien määrittäminen yhteyskeskuksellesi.
            BadAddressCustomer

            Tämä infrastruktuurivirhe näytetään, kun asiakkaan puhelinnumero on virheellinen, ei käytettävissä tai muotoiltu väärin. Tämä virhe tapahtuu tavallisesti lähtevän puhelun tai siirtoyrityksen aikana.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa INVALID_CUSTOMER_ADDRESS-tilaston ja synkronoi Omni-Channel-tilan, jos myyntiedustaja oli siirron aikana virheen tapahtuessa. Salesforce sulkee tai peruuttaa myös epäonnistuneeseen yritykseen liittyvät agenttityöt.

            		 Jos ongelma jatkuu ja vaikuttaa useisiin numeroihin, ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            Default

            Tätä infrastruktuurivirhettä käytetään Amazon Connectin raportoimille luokittelemattomille tai odottamattomille virhetiloille.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa UNCLASSIFIED_AGENT_ERROR-tilaston, synkronoi Omni-Channel-tilaksi Virhe tai Offline ja sulkee tai peruuttaa agenttien työn.

            		 Ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            Error

            Tämä Amazon Connect -palvelutason infrastruktuurivirhe on yleinen luokittelematon virhe, joka tapahtuu myyntiedustajan toiminnon tai tilan siirtymisen aikana Amazon Connectissa.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa puheluiden hyväksymisvirheen tilaston (GENERIC_AGENT_ERROR), synkronoi Omni-Channel-tilaksi Virhe tai Offline ja sulkee tai peruuttaa agenttityön, jos se liittyy yhteyshenkilöön.

            		 Ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            FailedConnectAgent

            Tämä infrastruktuurivirhe näytetään, kun Amazon Connect ei voi määrittää puhelun myyntiedustajaa.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa puheluiden hyväksymisvirheen tilaston (ACCEPT_BUT_FAILED), synkronoi Omni-Channel-tilan ja sulkee tai peruuttaa agenttien työn.

            		 Ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            FailedConnectCustomer

            Tämä infrastruktuurivirhe näytetään, kun Amazon Connect ei voi määrittää puhelun asiakkaan jäsentä. Asiakas ei esimerkiksi vastaa, linja on kiireinen tai asiakkaan puolella on infrastruktuurivirhe.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa CUSTOMER_CONNECT_FAILURE-tilaston, synkronoi Omni-Channel-tilan ja sulkee tai peruuttaa agenttityön.

            		 Ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            ice_collection_timeout

            Amazon Connect -sovelluksen softphone ei voinut kommunikoida Salesforcen softphone-päätepisteen kanssa.

            Tämä voi johtua WebSocket-yhteyksien estämisestä palomuurilla, verkkoviestintäongelmista tai rajoitetuista suojauskäytännöistä.

            Kokeile näitä vianmääritysvaiheita ja katso lisätietoja kohdasta Amazon Connect -verkkovaatimukset.

            • Varmista, että edustajan työasema täyttää verkkojen vähimmäisvaatimukset.
            • Tarkasta palomuurin asetukset nähdäksesi, sallitaanko UDP 3478 -lähtevä liikenne Amazon Connect softphone -medialle. Varmista, että kaikki liikennevaatimukset on määritetty oikein verkostossasi.
            • Poista käytöstä kaikki käyttämäsi virtuaaliset yksityiset verkostot (VPN) tai testaa toista selainta tai työpistettä eristääksesi työpisteisiin liittyvät ongelmat.
            • Jos käytät tilatonta palomuuria, lisää sallittujen porttien luetteloon efemeraali porttialue.

            Jos ongelma jatkuu verkoston vahvistuksen jälkeen, pyydä verkostotiimiäsi ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
            LineEngagedAgent

            Tämä viesti näytetään lokeissa, kun edustaja ei hallitse rivien saatavuutta oikein. Myyntiedustajan ulkoinen linja on kiireinen, kun Amazon Connect yrittää reitittää uuden yhteyshenkilön.

            Kun tämä virhe näytetään, Salesforce tallentaa AGENT_LINE_ENGAGED-tilaston, synkronoi Omni-Channel-tilan siten, että tila pysyy valmiina tai käytettävissä ja reitittää yhteyshenkilön uudelleen. Salesforce peruuttaa tai hylkää agenttityön välittömästi.

            		 Ei vaadi toimintoja. Vain informatiivinen viesti.
            LineEngagedCustomer

            Tämä viesti näyttää, onko asiakkaan linja kiireinen, kun edustaja tai järjestelmä yrittää soittaa tai siirtää puhelua.

            Kun tämä viesti näytetään, Salesforce tallentaa CUSTOMER_LINE_ENGAGED-tilaston ja sulkee tai peruuttaa epäonnistuneeseen yritykseen liittyvän agenttityön.

            		 Ei vaadi toimintoja. Vain informatiivinen viesti.
            MissedCallAgent

            Tämä viesti näytetään, jos edustaja ei hyväksy reititettyä puhelua määritetyn aikakatkaisujakson aikana.

            Kun tämä viesti näytetään, Salesforce tallentaa AGENT_MISSED_CALL-tilaston ja synkronoi Omni-Channel-tilaksi Offline, Missed Call tai Not Ready ja sulkee tai peruuttaa agenttien työn.

            		 Pyydä myyntiedustajaa hyväksymään puhelu aikakatkaisujakson sisällä.
            MultipleCcpWindows

            Tämä viesti näytetään, jos edustaja on kirjautunut sisään yhteyshenkilöiden hallintapaneeliin (CCP) useissa selainvälilehdissä tai -ikkunoissa samanaikaisesti. Tämä voi tapahtua, kun heidät kirjataan Omni-Channeliin useissa selainvälilehdissä tai -ikkunoissa.

            Kun tämä viesti näytetään, Salesforce tallentaa MULTIPLE_CCP_DETECTED-tilaston ja synkronoi Omni-Channel-tilan määrittämällä edustajan tilaksi Offline tai Error kaikissa istunnoissa, paitsi yhdessä istunnossa. Salesforce estää agenttien töiden luomisen tai peruuttaa agenttien töitä muissa kuin ensisijaisissa välilehdissä ja ikkunoissa.

            		 Pyydä edustajaa käyttämään Omni-Channelia yhdessä selainvälilehdessä tai -ikkunassa kerralla. Lisätietoja on kohdassa Salesforce Voicen rajoitukset.
            Other Sisäinen virhe tapahtui Amazonissa.

            Yritä päivittää selain.

            Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.

            Lisätietoja on kohdassa Amazon Connect -verkon vaatimukset.
            RealtimeCommunicationError

            Tämä infrastruktuurivirhe näytetään, jos myyntiedustajan selaimen ja Amazon Connectin välillä tapahtuu pysyvä virhe, jota ei voi korjata WebRTC:ssä tai reaaliaikaisessa mediatilassa.

            Kun tämä viesti näytetään, Salesforce tallentaa WEBRTC_COMMUNICATION_ERROR-arvon, synkronoi Omni-Channel-tilaksi Offline tai Error, sulkee tai peruuttaa agenttityöt ja katkaisee kaikki aktiiviset puhelut.

            Jos ongelma ei ratkaise, ota yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.

            Lisätietoja on kohdassa Amazon Connect -verkon vaatimukset.
            SSOLogin Failed

            Myyntiedustajan kertakirjautumisen (SSO) todennus epäonnistui, jolloin hän ei voinut kirjautua sisään yhteyshenkilöiden ohjauspaneeliin (CCP) tai sen perustana olevaan Amazon Connect -palveluon.

            Yleiset syyt:

            • SAML-kokoonpano ei vastaa toisiaan. Henkilöllisyydentarjoajan ja Amazon Connect -palveluntarjoajan välillä on virheitä SSO URL-, Entity ID- tai vanhentuneen allekirjoitussertifikaatin määrittämisessä.
            • Edustajan käyttäjätili ei ole aktiivinen tai tarkalleen provisioitu sovellukselle henkilöllisyydentarjoajan asetuksissa.
            • Käyttäjätunnuksen kartoitusvirhe. SAML-vahvistuksessa välitetty yksilöllinen tunnus (NameID-attribuutti) ei vastaa Amazon Connectin ja Salesforcen vaatimaa odotettua käyttäjätunnuksen muotoa.
            • Selaimessa tai istunnossa on ongelmia. Vanhat istuntodatat, evästeet tai välimuistiin tallennetut tunnukset aiheuttavat toistuvia todennusyrityksiä onnistuneen sisäänkirjautumisen sijaan. Selaimen asetuksissa olevat kolmansien osapuolten evästeet saatetaan estää.

            Noudata suosituksia kohdasta Kuinka korjaan Omni-Channelin sisäänkirjautumis- ja SSO-ongelmat? Salesforce Voicen vianmääritys -osio.

            Jos vahvistat kokoonpanon, mutta virhe on pysyvä, pyydä henkilöllisyydentarjoajasi pääkäyttäjää ottamaan yhteyttä Salesforce-tukeen tai Amazon-tukeen, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.

            Katso myös:

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article