Вы находитесь здесь:
Версия контактного центра 22.X
Прежде чем обновить контактный центр, просмотрите сведения об изменении, например, расширения и исправления ошибок, соответствующие версии 22.X контактного центра.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. |
Данная статья применяется к:
- Salesforce Voice с Amazon Connect
- Salesforce Voice с партнерской телефонией от Amazon Connect
Контактный центр v22.0
Версия контактного центра 22.0 доступна с 4 сентября 2026 года.
Данная версия содержит данные изменения.
| Изменение | Применимые модели телефонии |
|---|---|
| Восстановлен надежный транскрибирование в реальном времени, в том числе для развертываний нескольких организаций, когда события транскрибирования поступают из нескольких организаций одновременно. Сообщения транскрипта теперь доставляются последовательно во время вызовов. |
|
| Добавлена поддержка Amazon Connect UpdateRoutingProfileConcurrency API для управления одновременными взаимодействиями, обрабатываемыми представителем в голосовом режиме и других каналах напрямую посредством профиля маршрутизации. |
|
| Удалена функция интеграции invokeVFSIntegrationApi и объединены ее возможности в функцию invokeTelephonyIntegrationApi. |
|
| Надежно проверенные экстренные адреса E911 для организаций, использующих дополнительные службы, и добавлена поддержка запланированных операций телефонии. |
|
| Повышение безопасности и соответствия путем устранения уязвимостей библиотеки и добавления гарантий, предотвращающих несанкционированное изменение доверенных ролей доступа. |
|
| Расширенная оперативная поддержка и обслуживание AWS посредством обновленных политик управления обслуживанием и полномочий IAM. |
|
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
