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联系中心版本 22.X
在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 22.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
所需的 Edition
| 查看支持版本。 |
该文章适用于下述情况：
- 带 Amazon Connect 的 Salesforce 语音
- 具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Salesforce 语音
联系中心 v22.0
联系中心版本 22.0 从 2026 年 9 月 4 日开始提供。
此版本包含这些更改。
| 更改 | 适用的电话服务模型 |
|---|---|
| 恢复可靠的实时转录，包括转录事件同时从多个组织到达的多组织部署。现在，通话期间，转录消息可以一致地传递。 |
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| 添加了对 Amazon Connect UpdateRoutingProfileConcurrency API 的支持，因此您可以直接通过其路由简档管理代表在语音和其他渠道中处理的同时交互。 |
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| 删除了 invokeVFSIntegrationApi 集成函数，并将其功能整合到 invokeTelephonyIntegrationApi 函数中。 |
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| 为使用加载项服务的组织可靠地验证 E911 紧急地址，并增加了对计划电话操作的支持。 |
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| 通过解决库漏洞和添加防止未经授权更改受信访问角色的保护措施，增强安全性和合规性。 |
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| 通过更新服务控制策略和 IAM 权限，扩展了 AWS 的运营支持和维护。 |
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