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Agentforce コンタクトセンター
メタデータ API を使用したコンタクトセンターの作成

メタデータ API を使用したコンタクトセンターの作成

メタデータ API を使用してコンタクトセンターを作成することもできます。

必要なエディション

この記事の対象:

  • Amazon Connect からのパートナーテレフォニーを使用した Salesforce Voice
サポートされているエディションを表示する
  1. CallCenter メタデータを生成します。例は GitHub で入手できます。AWS アーティファクトに正しい値を追加する必要があります。そうしないと、Salesforce UI で関連機能が機能しません。
  2. package.xml ファイルを作成します。例は GitHub で入手できます。
  3. CallCenter メタデータファイルと package.xml ファイルを含むアーカイブ zip を作成します。
  4. Salesforce でコンタクトセンターを作成するための zip ファイルをアップロードするには、任意の方法を使用してメタデータ API にアクセスします。『メタデータ API 開発者ガイド』を参照してください。
 
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