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Agentforce 联系中心
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            管理联系中心更新

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            3. Agentforce 联系中心

            管理联系中心更新

            Salesforce 定期更新 Lambda 函数和示例联系流，改进 AWS 身份和访问管理角色（IAM 角色）策略，增强安全性，并在 Salesforce 语音中启用新功能。要获取最新更改，请更新 Salesforce 语音联系中心。

            所需的 Edition

            该文章适用于下述情况：

            • 带 Amazon Connect 的 Salesforce 语音
            • 具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Salesforce 语音
            查看支持版本。

            要在执行更新前获取注意事项列表并了解如何更新联系中心，请参阅更新联系中心。要回滚对 Lambda 函数的更改，请参见回滚 Lambda 更新。

            • 联系中心版本 21.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 21.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 20.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 20.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 19.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 19.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 18.X
              在更新联系中心之前，请查看更改详细信息，例如联系中心版本 18.X 对应的增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 17.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 17.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 16.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 16.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 15.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 15.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 14.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 14.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 13.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 13.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 12.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 12.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 11.X
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本 11.X 对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
            • 联系中心版本 10.X 及以下
              在更新联系中心之前，请查看与联系中心版本对应的更改详细信息，例如增强功能和错误修复。
             
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