詳細情報:
コンタクトセンターバージョン 13.X
コンタクトセンターを更新する前に、コンタクトセンターバージョン 13.X に対応する機能強化やエラー修正などの変更の詳細を確認してください。
この記事の対象:
- Amazon Connect を使用した Salesforce Voice
- Amazon Connect からのパートナーテレフォニーを使用した Salesforce Voice
コンタクトセンター v13.2
使用可能日: 2023 年 9 月 19 日以降
このバージョンには次の変更が含まれます。
| 変更 | 適用可能なテレフォニーモデル |
|---|---|
| コンタクトセンターを作成または更新すると、Salesforce は必要な場合にのみ Salesforce ID プロバイダーを作成または更新します。独自の IDP を使用している場合、更新は行われません。 |
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| Lambda 関数の一部のセキュリティ脆弱性が修正されました。これに対応するため、xml2js のバージョンが 0.4.19 から 0.5.0 に引き上げられました。 |
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次のバグを修正しました。
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Amazon Connect からのパートナーテレフォニーを使用した Salesforce Voice |
コンタクトセンター v13.1
使用可能日: 2023 年 8 月 29 日以降
このバージョンには次の変更が含まれます。
| 変更 | 適用可能なテレフォニーモデル |
|---|---|
次のバグを修正しました。
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コンタクトセンター v13.0
使用可能日: 2023 年 8 月 25 日以降
このバージョンには次の変更が含まれます。
| 変更 | 適用可能なテレフォニーモデル |
|---|---|
| Lambda 関数のエラー処理が改善されました。Lambda ログを検索する式とパターンを使用して AWS CloudTrail クエリを発行できるようになりました。 |
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| Lambda ランタイム設定のアップグレード。node.js ランタイムで 18.x ランタイムがサポートされるようになりました。Java ランタイムで Java 11 がサポートされるようになりました。Amazon ドキュメント「Lambda Runtimes」を参照してください。 |
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| Amazon CloudWatch で通話ライフサイクルを分析するために、すべての Lambda 関数でログの行が一貫しました。 |
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| CloudFormation にすべての AWS サービスとリソース権限の説明が含まれるようになりました。 |
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次のバグを修正しました。
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Amazon Connect からのパートナーテレフォニーを使用した Salesforce Voice |
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