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連絡中心版本 17.X
更新連絡中心前,請先檢閱變更詳細資料,例如與連絡中心版本 17.X 對應的增強功能和錯誤修正。
此文章適用於：
- Salesforce Voice 與 Amazon Connect
- Salesforce Voice 與 Amazon Connect 的合作夥伴電話服務
連絡中心 v17.1
可用日期:從 2025 年 3 月 10 日開始
此版本包含以下變更。
| 變更 | 適用的電話服務模型 |
|---|---|
| 已修正使權限邊界未附加至角色 SCVContactDataSyncFunctionRole 的錯誤。 | Salesforce Voice 與 Amazon Connect 的合作夥伴電話服務 |
| 已修正造成權限邊界未附加至 BYOAC 特定角色的錯誤。 | Salesforce Voice 與 Amazon Connect 的合作夥伴電話服務 |
連絡中心 v17.0
可用日期:從 2024 年 12 月 13 日開始
此版本包含以下變更。
| 變更 | 適用的電話服務模型 |
|---|---|
修正文字記錄 lambda 中的漏洞:
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已在「統一路由」設定中自動化建立和刪除預先定義屬性的步驟。新增建立和刪除預先定義屬性的權限,並定義新的 CloudFormation 資源以管理這些屬性。 「統一路由」是試用版或 Beta 版服務,受「 協議中的 Beta 版服務條款 - Salesforce.com 」約束,如果客戶執行,則受「簽署的試用版協議」的約束,以及「 產品條款目錄」中的適用條款。此試用版或 Beta 版服務可由客戶自行決定使用。 |
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