Cloudformation テンプレートの準備

AWS リソースを作成したら、Cloudformation テンプレートを準備する必要があります。

この記事の対象:

Amazon Connect からのパートナーテレフォニーを使用する Salesforce Voice (コンタクトセンター定義 XML ファイルをインポートして Voice を Amazon Connect インスタンスに手動で統合)

Cloudformation テンプレートの例は Git で使用できます。Cloudformation スタックで、テンプレート URL を正しいオブジェクト URL に置き換えます。

独自の S3 バケットを作成したため、S3 バケットに従って URL をハードコードします。TemplateURL: !Sub "https://<customerSpecifiedS3Bucket>.amazonaws.com/${SalesforceRelease}/EventRulesStack${Version}.yaml" のようにバージョンを維持することをお勧めします。
作成した S3 バケットに Cloudformation スタックをアップロードします。
BYOATenantStack および BYOAContactCenterStack Cloudformation テンプレートは、指定した S3 バケット内のネストされたスタックを検索します。Lambda アーティファクトとそのレイヤーは、Salesforce でホストされる S3 バケット (コンタクトセンターのprod-byoa-scv-resources-<Aws Region>) から取得されます。

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