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准备 Cloudformation 模板

准备 Cloudformation 模板

您必须在创建 AWS 资源后准备 Cloudformation 模板。

所需的 Edition

该文章适用于下述情况:

  • 具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Salesforce 语音(通过导入联系中心定义 XML 文件手动与您的 Amazon Connect 实例集成语音)
查看支持版本
  1. 示例 Cloudformation 模板适用于 Git。在 Cloudformation 堆栈中,使用正确的对象 URL 替换模板 URL。

    因为您已经创建了自己的 S3 存储桶,所以请根据您的 S3 存储桶对 URL 进行硬编码。建议保持与示例 TemplateURL: !Sub "https://<customerSpecifiedS3Bucket>.amazonaws.com/${SalesforceRelease}/EventRulesStack${Version}.yaml" 相同的版本。

  2. 将 Cloudformation 堆栈上传到您创建的 S3 存储桶。

    BYOATenantStackBYOAContactCenterStack Cloudformation 模板会在您指定的 S3 存储桶中查找嵌套堆栈。Lambda 工件及其图层从 Salesforce 托管的 S3 存储桶获取,即联系中心的 prod-byoa-scv-resources-<Aws Region>。

 
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