Konfigurera ett autostartat flöde
Använd autostartade flöden för att köra verksamhetsprocesser. I detta fall, använd ett autostartat flöde utan utlösare, som körs i bakgrunden och inte kräver en händelse för att utlösa det. För att specificera när det autostartade flödet ska köras, definiera villkoren i flödet.
Versioner som krävs
| Visa versioner som stöds. |
Lägg till variabler i det autostartade flödet för att skicka indata. Lägg åtminstone till variabeln recordId. Baserat på ditt användningsfall kan du även lägga till andra variabler. Till exempel, för att skicka en lista över nyckelord till flödet, lägg till en indatavariabel som lagrar regeln för konversationsintelligens som använder nyckelorden. För att använda nyckelorden i flödet, lägg till indatavariabeln i flödet.
| Variabelns API-namn | Beskrivning | Typ |
|---|---|---|
| intelligensSignaler | Lagrar en samling intelligenssignaltyper. Krävs om du skickar intelligenssignaler till flödet. För att använda en intelligenceSignals-indatavariabel för ett autostartat flöde, aktivera releaseuppdateringen Använd en Apex variabel för alla intelligenssignaltyper. Uppdateringen är tillgänglig från och med utgåvan Summer ’24 och kommer att tillämpas i utgåvan Spring ’25. | Apex-definierad |
| recordId | Lagrar post-ID för konversationen där regeln matchas, som röstsamtal eller meddelandepost-ID. Denna variabel krävs i ett autostartat flöde. | Text |
| ruleDevName | Dev-namn på regeln Konversationsintelligens. Krävs endast för nyckelordsregler. Obs: För att använda en regelinmatningsvariabel för ett Next Best Action- eller autostartat flöde måste du aktivera funktionen. Se Skicka regelnamnet som indata till ett flöde. | Text |
- I Flow Builder, klicka på Nytt flöde.
- Välj Autostartat flöde (Ingen utlösare).
- För att lägga till en recordId-variabel: i verktygslådan, klicka på Ny resurs, välj Variabel som resurstyp, ange recordId som API-namn, välj Text som datatyp, välj Tillgänglig för inmatning och klicka på Klar.
-
Om det behövs, lägg till andra variabler.
API-namnet på variabeln måste vara intelligenceSignals, recordId eller ruleDevName.
Välj rätt datatyp för variabeln. För variabeln intelligenceSignals, sätt Apex -klassen till EnhancedChannel__IntelligenceSignals.
För en samlingsvariabel där värden kan skickas samtidigt, välj Tillåt flera värden (samling). För variabeln intelligenceSignals, välj Tillgänglig för indata. Dessa värden är begärda indataparametrar till flödet.
-
Lägg till ett åtgärdselement i flödet. Lägg till exempel till en åtgärd som loggar ett kundcase.
-
Spara och aktivera flödet.
