breadcrumbDescription
Inputvariabler for anbefalingsstrategiforløbet
Hvis du vil overføre input til anbefalingsstrategiforløbet, skal du føje variabler til forløbet. Oprettelse af et anbefalingsstrategiforløb tilføjer som standard variablerne recordId og outputRecommendations.
Du kan føje disse typer af inputvariabler til forløbet.
| API-variabelnavn | Beskrivelse |
|---|---|
| intelligenceSignals | Indeholder en samling af intelligenssignaltyper. Krævet, hvis du overfører intelligenssignaler til forløbet. Hvis du vil bruge en intelligenceSignals-inputvariabel for et Next Best Action-forløb, skal du aktivere versionsopdateringen Brug en Apex variabel for alle intelligenssignaltyper. Opdateringen er tilgængelig fra og med Summer '24 og vil blive håndhævet i Spring '25. |
| ruleDevName | Dev-navn på samtaledatareglen. Krævet kun for nøgleordregler. Hvis du vil bruge en regelinputvariabel for et Next Best Action- eller automatisk startet forløb, skal du aktivere funktionen. Se Videregiv regelnavnet som Input til et forløb. |
Afhængig af typen af variabel skal du angive disse variabelindstillinger.
| Variabel-indstilling | intelligenceSignals-variabel | ruleDevName-variabel |
| Ressourcetype | Variabel | Variabel |
API-navn (Der skelnes mellem store og små bogstaver) |
intelligenceSignals Denne indstilling gælder, hvis du deklarativt oprettede reglen Samtaledata. Hvis du programmeringsmæssigt oprettede reglen med Service Cloud Voice Toolkit API, skal du indstille API-navnet til navnet på attributten i updateNextBestActions-metodens dataindlæsning. |
ruleDevName |
| Datatype | Apex-defineret | Tekst |
| Tillad flere værdier (samling) | falsk | falsk |
| Apex-klasse | EnhancedChannel__IntelligenceSignals Brug ikke EnhancedChannel__EinsteinIntelligenceSignals. |
ikke gældende |
| Tilgængelig for input | true | true |
| Tilgængelig for output | falsk | falsk |
Her er en eksempeldefinition på variablen intelligenceSignals.
