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Variables d'entrée pour le flux Stratégie de recommandation
Pour transmettre une entrée au flux Stratégie de recommandation, ajoutez des variables au flux. La création d'un flux Stratégie de recommandation ajoute par défaut les variables recordId et outputRecommendations.
Vous pouvez ajouter les types de variable d'entrée ci-dessous au flux.
| Nom d'API de la variable | Description |
|---|---|
| intelligenceSignaux | Stocke une collection de types de signal d'intelligence. Requis si vous transmettez des signaux d'intelligence au flux. Pour utiliser une variable d'entrée intelligenceSignals pour un flux Next Best Action, activez la mise à jour de version Utiliser une variable définie par Apex pour tous les types de signal Intelligence. la mise à jour est disponible à compter de la version Summer ’24 et sera automatiquement appliquée dans Spring ’25. |
| ruleDevName | Nom de développeur de la règle Intelligence conversationnelle. Requis uniquement pour les règles de mots-clés. Pour utiliser une variable d'entrée de règle pour un flux lancé automatiquement ou Next Best Action, activez la fonctionnalité. Consultez Transmission du nom de la règle en entrée dans un flux. |
Selon le type de variable, saisissez les paramètres ci-dessous.
| Paramètre de la variable | Variable intelligenceSignals | variable ruleDevName |
| Type de ressource | Variable | Variable |
Nom d'API (sensible à la casse) |
intelligenceSignaux Ce paramètre s'applique si vous avez créé par déclaration la règle Intelligence conversationnelle. Si vous avez créé la règle par programmation avec l'API Service Cloud Voice Toolkit, définissez le nom d'API sur le nom de l'attribut dans la charge utile de la méthode updateNextBestActions. |
ruleDevName |
| Type de données | Défini par Apex | Texte |
| Autoriser les valeurs multiples (collection) | false | false |
| Classe Apex | EnhancedChannel__IntelligenceSignals N'utilisez pas EnhancedChannel__EinsteinIntelligenceSignals. |
Non applicable |
| Disponible pour l'entrée | true | true |
| Disponible pour la sortie | false | false |
Voici un exemple de définition de la variable intelligenceSignals :
