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Variabili di input per il flusso Strategia sui consigli
Per passare input al flusso Strategia sui consigli, aggiungere variabili al flusso. La creazione di un flusso Strategia sui consigli aggiunge le variabili recordId e outputRecommendations per impostazione predefinita.
È possibile aggiungere i seguenti tipi di variabili di input al flusso.
| Nome API variabile | Descrizione |
|---|---|
| intelligenceSignals | Memorizza una raccolta di tipi di segnali di intelligenza. Obbligatorio se si trasmettono segnali di intelligenza al flusso. Per utilizzare una variabile di input intelligenceSignals per un flusso Next Best Action, attivare l'aggiornamento rilascio Use an ApexDefined Variable for All Intelligence Signal Types. L'aggiornamento è disponibile a partire dal rilascio Summer '24 e sarà applicato nel rilascio Spring '25. |
| ruleDevName | Nome sviluppatore della regola di Intelligenza conversazionale. Obbligatorio solo per le regole di parole chiave. Per utilizzare una variabile di input regola per un flusso Next Best Action o AutoLaunched, attivare la funzione. Vedere Passaggio del nome della regola come input a un flusso. |
A seconda del tipo di variabile, immettere le impostazioni seguenti.
| Impostazione della variabile | variabile intelligenceSignals | variabile ruleDevName |
| Tipo di risorsa | Variabile | Variabile |
Nome API (con distinzione tra maiuscole e minuscole) |
intelligenceSignals Questa impostazione si applica se la regola Intelligenza conversazionale è stata creata in modo dichiarativo. Se la regola è stata creata a livello di programmazione con l'API Toolkit Service Cloud Voice, impostare il nome API sul nome dell'attributo nel payload del metodo updateNextBestActions. |
ruleDevName |
| Tipo di dati | Definito da Apex | Testo |
| Consenti più valori (raccolta) | false | false |
| Classe Apex | EnhancedChannel__IntelligenceSignals Non utilizzare EnhancedChannel__EinsteinIntelligenceSignals. |
n/d |
| Disponibile per l'input | true | true |
| Disponibile per l'output | false | false |
Di seguito è riportato un esempio di definizione per la variabile intelligenceSignals.
