Du er her:
Inndatavariabler for Anbefalingsstrategi-flyt
For å overføre inndata til Anbefalingsstrategi-flyten legger du til variabler i flyten. Når du oppretter en Anbefalingsstrategi-flyt, legges som standard til recordId- og outputRecommendations-variablene.
Du kan legge til disse typene inndatavariabler i flyten.
| API-navn for variabel | Beskrivelse |
|---|---|
| intelligenceSignals (intelligenssignaler) | Lagrer en samling av intelligenssignaltyper. Kreves hvis du overfører intelligenssignaler til flyten. Hvis du vil bruke en intelligenceSignals-inndatavariabel til en Next Best Action-flyt, slår du på utgivelsesoppdateringen Bruk en Apex variabel for alle Intelligence-signaltyper. Oppdateringen er tilgjengelig fra og med Summer ’24-utgivelsen og vil bli håndhevet i Spring ’25-utgivelsen. |
| ruleDevName | Utviklingsnavn for Samtaleintelligens-regelen. Kreves bare for nøkkelordregler. Slå på funksjonen for å bruke en inndatavariabel for en Next Best Action- eller automatisk startet flyt. Se Overføre regelnavnet som inndata til en flyt. |
Avhengig av typen variabel oppgir du disse variabelinnstillingene.
| Variabelinnstilling | intelligenceSignals-variabel | ruleDevName-variabel |
| Ressurstype | Variabel | Variabel |
API-navn (det skilles mellom små og store bokstaver) |
intelligenceSignals (intelligenssignaler) Denne innstillingen gjelder hvis du deklarativt har opprettet regelen Samtaleinformasjon. Hvis du har opprettet regelen programmatisk med Service Cloud Voice Toolkit API, angir du API-navnet til navnet på attributtet i lastingen for updateNextBestActions-metoden. |
ruleDevName |
| Datatype | Apex-definert | Tekst |
| Tillat flere verdier (samling) | false | false |
| Apex-klasse | ForbedretChannel__IntelligenceSignals Ikke bruk EnhancedChannel__EinsteinIntelligenceSignals. |
Ikke relevant |
| Tilgjengelig for inndata | true | true |
| Tilgjengelig for utdata | false | false |
Her er et eksempel på en definisjon av intelligenceSignals-variabelen.
