Вы находитесь здесь:
Переменные ввода для потока стратегии рекомендации
Чтобы передать ввод в поток стратегии рекомендации, добавьте переменные в поток. Создание потока стратегии рекомендации добавляет переменные recordId и outputRecommendations по умолчанию.
Вы можете добавить эти типы переменных ввода в поток.
| API-имя переменной | Описание |
|---|---|
| IntelligenceSignals | Сохраняет коллекцию типов интеллектуальных сигналов. Обязательно, если вы передаете интеллектуальные сигналы в поток. Чтобы использовать переменную ввода IntelligenceSignals для потока Next Best Action, включите обновление выпуска «Использовать определенную Apex переменную для всех типов интеллектуальных сигналов». Обновление доступно начиная с выпуска Summer ’24 и будет внедрено в выпуске Spring ’25. |
| ruleDevName | Dev имя правила аналитики разговоров. Обязательно только для правил ключевых слов. Чтобы использовать переменную ввода правила для Next Best Action или автоматически запущенного потока, включите функцию. См. Передача имени правила в качестве ввода в поток. |
В зависимости от типа переменной, введите данные параметры переменной.
| Параметр переменной | переменная intelligenceSignals | переменнаяruleDevName |
| Тип ресурса | Переменная | Переменная |
API-имя (чувствительно к регистру) |
IntelligenceSignals Данный параметр применяется при декларативном создании правила аналитики разговоров. Если вы программным способом создали правило посредством Service Cloud Voice Toolkit API, задайте API-имя имени атрибута в методе updateNextBestActions. |
ruleDevName |
| Тип данных | Заданное Apex | Текст |
| Разрешить несколько значений (коллекция) | false | false |
| Класс Apex | EnhancedChannel__IntelligenceSignals Не используйте EnhancedChannel__EinsteinIntelligenceSignals. |
— |
| Доступно для ввода | true | true |
| Доступно для вывода | false | false |
Ниже приведен пример определения переменной intelligenceSignals.
