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Créer des ressources AWS et un modèle cloudformation
Si vous souhaitez utiliser l'exemple de modèle cloudformation, vous devez également créer les ressources AWS prérequises. Vous pouvez exécuter le modèle cloudformation dans n'importe quelle région AWS, mais assurez-vous que l'instance Amazon Connect et ContactCenterStack se trouvent également dans la même région. Avant d'importer le fichier XML de définition du centre de contact pour créer un centre de contact, vous devez créer les ressources AWS dans votre compte AWS.
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