Olet tässä:
Tehtävien automaattisen luonnin mukauttaminen
Estä Sales Engagementin automaattinen tehtävien luontiominaisuus luomasta tehtäviä Voice-puheluista.
Vaaditut versiot
Tämä artikkeli koskee:
- Salesforce Voice ja Amazon Connect
- Salesforce Voice kumppanipuhelinjärjestelmällä
- Salesforce Voice Amazon Connectin kumppanipuhelinjärjestelmällä
| Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Amazonin yhteyskeskukset -sivun tarkasteleminen: | Sovelluksen mukautusoikeus JA yhteyskeskusten hallintaoikeus OR Salesforce Voicen valtuutettu yhteyskeskuksen pääkäyttäjä |
| Yhteyskeskuksen luominen ja hallinta: | Salesforce Voice -yhteyskeskuksen pääkäyttäjä OR Salesforce Voicen valtuutettu yhteyskeskuksen pääkäyttäjä |
| Kumppanipuheluiden yhteyskeskukset -sivun tarkasteleminen: | Sovelluksen mukautusoikeus JA yhteyskeskusten hallintaoikeus OR Salesforce Voicen valtuutettu yhteyskeskuksen pääkäyttäjä |
| Yhteyskeskuksen luominen ja hallinta: | Salesforce Voice -yhteyskeskuksen pääkäyttäjä (kumppanin puhelinjärjestelmä) OR Salesforce Voicen valtuutettu yhteyskeskuksen pääkäyttäjä |
Sales Engagement täytyy olla käytössä, jotta tämä ominaisuus on näkyvissä.
Jos Sales Engagementin tehtävien automaattinen luontiominaisuus on käytössä, kaikki lähtevät puhelut luovat siihen liittyvät tehtävät oletusarvoisesti. Tämän toiminnon avulla voit mukauttaa, mitkä puhelut luovat tehtäviä rajoittamalla automaattisen luomisen myyntitoiminnoista, tehtäväluettelosta ja työjonosta käynnistettyihin puheluihin.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Amazonin määritykset tai kumppanin puhelinjärjestelmän määritykset, riippuen puhelinjärjestelmäsi mallista.
- Ota käyttöön Rajoita tehtävien automaattista luontivaihtoehtoa.
