Loading
Agentforce kontaktcenter
Innehållsförteckningar
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

          Sök hela Salesforce-hjälpen
          Anpassa automatiskt uppgiftsskapande

          Anpassa automatiskt uppgiftsskapande

          Förhindra att funktionen för automatiskt skapande av säljengagemangsuppgifter skapar uppgifter från Voice-samtal.

          Versioner som krävs

          Denna artikel gäller för:

          • Service Cloud Voice med Amazon Connect
          • Service Cloud Voice med partnertelefoni
          • Service Cloud Voice med partnertelefoni från Amazon Connect
          Visa versioner som stöds.
          Användarbehörigheter som krävs för att
          Se sidan Amazon-kontaktcenter:

          Anpassa program OCH Hantera callcenter

          ELLER

          Delegerad kontaktcenteradministratör

          Skapa och hantera ett kontaktcenter:

          Admin för kontaktcenter

          ELLER

          Delegerad kontaktcenteradministratör

          Se sidan Kontaktcenter för partnertelefoni:

          Anpassa program OCH Hantera callcenter

          ELLER

          Delegerad kontaktcenteradministratör

          Skapa och hantera ett kontaktcenter:

          Admin för kontaktcenter (partnertelefoni)

          ELLER

          Delegerad kontaktcenteradministratör

          Säljengagemang måste vara aktiverat för att denna funktion ska vara synlig.

          Som standard, om funktionen Automatiskt skapande av uppgifter för säljengagemang har aktiverats, skapar alla utgående samtal associerade uppgifter. Denna åtgärd låter dig anpassa vilka samtal som genererar uppgifter genom att begränsa automatiskt skapande till samtal som inleds från Säljengagemang, Att göra-lista och Arbetskö.

          1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Amazon-konfiguration eller Konfiguration av partnertelefoni, beroende på din telefonimodell.
          2. Slå på Begränsa automatiskt uppgiftsskapande.
           
          Laddar
          Salesforce Help | Article