自定义自动任务创建
阻止 Sales Engagement 自动任务创建功能从语音呼叫生成任务。
所需的 Edition
该文章适用于下述情况：
- 带 Amazon Connect 的 Salesforce 语音
- 支持合作伙伴电话服务的 Salesforce 语音
- 具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Salesforce 语音
| 查看支持版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 查看 Amazon 联系中心页面： | 自定义应用程序和管理呼叫中心 或者 Salesforce 语音委派联系中心管理员 |
| 要创建和管理联系中心： | Salesforce 语音联系中心管理员 或者 Salesforce 语音委派联系中心管理员 |
| 查看合作伙伴电话服务联系中心页面： | 自定义应用程序和管理呼叫中心 或者 Salesforce 语音委派联系中心管理员 |
| 要创建和管理联系中心： | Salesforce 语音联系中心管理员（合作伙伴电话服务） 或者 Salesforce 语音委派联系中心管理员 |
必须启用销售参与，此功能才可见。
默认情况下，如果启用 Sales Engagement 自动任务创建功能，所有出站呼叫都会生成关联的任务。此操作允许您通过将自动创建限制为从销售参与、待办事项列表和工作队列发起的呼叫来自定义哪些呼叫生成任务。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入亚马逊设置或合作伙伴电话设置，这取决于电话服务模型。
- 打开限制自动任务创建。
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