Loading
Agentforce
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette kontaktsentertilkobling med Lambda-funksjonen

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce

            Opprette kontaktsentertilkobling med Lambda-funksjonen

            Hvis du har lagt til attributtet UpdateCredentialRole i kontaktsenterdefinisjonsfilen, bruker du alternativet Oppdater nøkkel på detaljsiden for kontaktsenteret til å oppdatere JWT-nøkkelen. Hvis du ikke har lagt til attributtet UpdateCredentialRole i kontaktsenterdefinisjonsfilen, må du generere et egensignert sertifikat med OpenSSL og oppdatere kontaktsenterdefinisjonsfilen basert på verdien.

            Nødvendige utgaver

            Se Forberede Contact Center-definisjonsfil for å finne listen over attributter.

            Lagre deretter den private nøkkelen i AWS-parameterbutikken hvis du bruker kontaktsenterversjon 18 og tidligere. For versjon 19 og nyere lagrer du hemmelighetene i AWS Secrets Manager.

            Vis støttede versjoner.

            Denne artikkelen gjelder for

            • Service Cloud Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect
            • Generere et egensignert sertifikat med OpenSSL
              Bruk OpenSSL til å generere en privat RSA-nøkkel og to sertifikater. Du trenger ett sertifikat for å konfigurere en sikker tilkobling mellom Amazon Connect og Salesforce, og et annet sertifikat for REST API-integrasjonen. Gjenta trinnene for å opprette begge sertifikatene. Når du har generert sertifikatene, oppdaterer du kontaktsenterdefinisjonsfilen basert på sertifikatverdien hvis du har integrert kontaktsenteret manuelt.
            • Lagre din private nøkkel i AWS-konto
              Hvis du bruker kontaktsenterversjon 19 og nyere, lagrer du den private nøkkelen fra det egensignerte sertifikatet i AWS Secrets Manager. For kontaktsenterversjoner 18 og tidligere legger du til den private nøkkelen i AWS Parameter Store.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article