Если администратор включил код Voice для вашей организации, вы можете зарегистрировать абонентов в коде Voice, которые согласятся использовать свой голос для проверки подлинности. Код Voice отображается только при вызове.
Требуемые версии
Данная статья применяется к:
Salesforce Voice с Amazon Connect
Salesforce Voice с партнерской телефонией от Amazon Connect
Для просмотра кода Voice во время вызова, в зависимости от того, куда администратор добавил компонент кода Voice, откройте страницу записи голосового вызова Voice или виджет мультиканала. В виджете мультиканала нажмите «Дополнительно» для просмотра кода Voice.
Чтобы зарегистрировать абонента в коде Voice, нажмите «Зарегистрировать абонента».
Код Voice оценивает голос абонента для проверки подлинности и определения уровня риска мошенничества.
Чтобы оценить голос абонента, нажмите «Оценить голос».
Если абонент хочет отказаться от кода Voice, нажмите «Отказаться».
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
