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Verificar que Contact Lens está activado

Verificar que Contact Lens está activado

Contact Lens debe estar activado para poder transcribir llamadas y utilizar inteligencia de plática.

Ediciones necesarias

Vea las ediciones admitidas.

Para verificar que Contact Lens está activado, debe tener permisos de AWS IAM con capacidad para ver detalles de Contact Lens en Amazon Connect.

  1. Desde la Consola de gestión de AWS, seleccione Amazon Connect | Herramientas de Analytics.
  2. Verifique que la opción Activar Contact Lens está seleccionada.
  3. Haga clic en Guardar.
 
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