Preparar Inteligencia de conversaciones para señales de inteligencia del sistema de socios

Los socios pueden activar Inteligencia de conversaciones para introducir señales de inteligencia desde sistemas externos. Para obtener la autorización para incorporar señales desde un nuevo origen de señales de inteligencia, los socios pueden ponerse en contacto con sus ejecutivos de cuenta de Salesforce. A continuación, pueden crear una clase de Apex que especifica el origen de señales de inteligencia y todos los tipos de señales compatibles. Finalmente, pueden empaquetar esa clase Apex en un paquete gestionado, que los clientes de Salesforce Voice, como usted, pueden implementar en sus organizaciones de Salesforce.

Después de implementar el paquete gestionado en su organización, el nuevo origen de señal de inteligencia y los nuevos tipos de señal están disponibles para su selección cuando crea una regla de Inteligencia de conversaciones.