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维护受管外部客户端应用程序
当您创建联系中心时,Salesforce 会自动生成受管外部客户端应用程序 (ECA),以处理您的 SAML 单点登录 (SSO) 身份验证。由于 Salesforce 将此外部客户端应用程序作为联系中心配置的一部分进行管理,因此您无法从“设置”中的外部客户端应用程序管理器访问或编辑它。相反,从联系中心设置中,管理此应用程序的所有设置和策略。

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当您创建联系中心时,Salesforce 会自动生成受管外部客户端应用程序 (ECA),以处理您的 SAML 单点登录 (SSO) 身份验证。由于 Salesforce 将此外部客户端应用程序作为联系中心配置的一部分进行管理,因此您无法从“设置”中的外部客户端应用程序管理器访问或编辑它。相反,从联系中心设置中,管理此应用程序的所有设置和策略。
| 查看支持版本。 |
该文章适用于下述情况:
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 查看 Amazon 联系中心页面: | 自定义应用程序和管理呼叫中心 |
| 要创建和管理联系中心: | Salesforce 语音联系中心管理员 |
查看或编辑受管外部客户端应用程序的设置:
Voice,然后选择语音设置
。
从“联系中心详细信息”页面中,管理这些外部客户端应用程序配置:

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