음성 통화를 위한 조직 전체 공유 설정

모든 사용자를 동기화된 상태로 유지하고 정보 사일로를 해결하려면 음성 통화를 위한 조직 전체 공유를 설정합니다. 서비스 담당자 및 감독자는 음성 통화 목록을 쉽게 스캔하고, 통화 녹음을 듣고, 통화 기록을 읽고, 음성 통화 레코드를 편집할 수 있습니다.

이 기사는 다음에 적용됩니다.

필요한 사용자 권한
기본 공유 액세스 설정	공유 관리

기본적으로 음성 통화에 대한 액세스는 비공개로 설정됩니다. 음성 통화의 소유자만 레코드를 보고 편집할 수 있습니다.

설정에서 빠른 찾기 상자에 공유 설정을 입력한 다음, 공유 설정을 선택합니다.
조직 전체 기본값 아래에서 음성 통화를 찾습니다. 모든 음성 통화 담당자에게 모든 음성 통화에 대한 보기 액세스 권한을 부여하려면 편집을 클릭하고 액세스를 공개 읽기 전용으로 설정합니다. 모든 음성 통화 담당자에게 음성 통화 보기 및 편집 액세스 권한을 부여하려면 편집을 클릭하고 공개 읽기/쓰기에 대한 액세스를 설정합니다.
변경 사항을 저장합니다.

음성 통화에 대한 조직 전체 공유를 업데이트하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 변경이 완료되면 이메일을 받게 됩니다.

이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?

개선을 위한 의견을 보내주세요.

제품 영역