Loading
Agentforce
Indhold
Filtrer efter (0)TilfĂžj
VĂŠlg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle sĂžgetips

          Kontroller stavemÄden for dine sÞgeord.
          Brug mere generelle sĂžgeudtryk.
          VĂŠlg fĂŠrre filtre for at gĂžre sĂžgningen bredere.

            SĂžg efter alle i HjĂŠlp til Salesforce
            SĂžg efter alle i HjĂŠlp til Salesforce
            Registrer personlige voicemail-hilsener for indgÄende opkald

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Registrer personlige voicemail-hilsener for indgÄende opkald

            GÞr opkaldsoplevelsen bedre for dine kunder ved at registrere voicemail-hilsener, der afspilles automatisk, nÄr du ikke kan besvare et opkald. Alle meddelelser, som dine opkaldere efterlader som svar, gemmes i din voicemail-boks, sÄ du kan gennemse dem, nÄr du vil.

            EditionsHeading

            Vis understĂžttede versioner.
            Brugertilladelser pÄkrÊvet
            Hvis du vil registrere og bruge voicemail-hilsener: Administrer voicemail-hilsener
            Hvis du vil modtage opkald: Salesforce Voice-kontaktcenterreprĂŠsentanter

            Anvendes pÄ disse telefonmodeller

            • Salesforce Voice med Amazon Connect

            Du kan registrere op til ti voicemail-hilsener og gemme dem i dit voicemail-bibliotek. Du skal angive en meddelelse som standard. Hvis du ikke har angivet en standardoptagelse, vĂŠlges den fĂžrste meddelelse automatisk som standard.

            1. GĂ„ til Indstillinger fra din profil.
            2. Skriv Stemmen i feltet Find hurtigt, og vĂŠlg derefter Voicemail-indstillinger.
              Feltet Find hurtigt med Voice-mailindstillinger fremhĂŠvet under menuen Voice
            3. Hvis du vil tilfÞje en voicemail-hilsen, skal du klikke pÄ TilfÞj voicemail-hilsen.
              1. Indtast et navn til optagelsen.
              2. Upload en fil eller optag en lyd fra din foretrukne inputsenhed for at oprette voicemail-meddelelsen.
                Den lydfil, som du uploader, skal vĂŠre i .wav-format med en 8 kHz-eksempelfrekvens og monokanal.
            4. Gem dine ĂŠndringer.

            Brug indstillingen Angiv standard til at angive en optagelse som standardhilsen. Brug indstillingen Download eller Slet til at downloade eller slette optagelsen.

            Hvis du har anmodet om telefonnumre, eller din administrator har tildelt dem til dig, skal du linke en bestemt voicemail-hilsen til hvert nummer, sÄ dine opkaldere hÞrer den mest relevante meddelelse. Hvis du Þnsker yderligere oplysninger, kan du se FÄ og administrer telefonnumre.

            Hvis du oprettede S3-inddelingen og fĂžjede den til din Amazon Connect-forekomst manuelt, skal du vedhĂŠfte denne CORS-konfiguration (Cross Origin Resource Sharing) til inddelingen:

            [ { "AllowedHeaders": ["Content-Type"], "AllowedMethods": ["PUT"], "AllowedOrigins": ["https://yourdomain.lightning.force.com"], "ExposeHeaders": ["ETag", "x-amz-request-id", "x-amz-id-2"], "MaxAgeSeconds": 300 } ]

            Opret en tilpasset listevisning pÄ fanen Stemopkald for at gennemse de meddelelser, som dine opkaldere har efterladt. Filtrer listen med dig selv som ejer, og indstil CallOrigin-feltvÊrdien som Voicemail. Se Opret listevisning for at fÄ flere oplysninger.

             
            IndlĂŠser
            Salesforce Help | Article